TurkNet Fiber Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve Fatura İndirimi Talebi

10.11.2026 tarihinde saat 09.42’den beri TurkNet fiber internet hizmetim Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda. TurkNet uygulamasına girdiğimde “fiber kesinti / bölgesel bakım çalışması” şeklinde bir uyarı görüyorum ancak ne zaman biteceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor.

Uygulamada sadece “en kısa sürede tamamlanacaktır” ibaresi yer alıyor, bunun dışında saat veya tarih belirtilmiyor, kimseyle direkt olarak görüşemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Sabah saatlerinden beri internetsiz kaldım, iş ve kişisel işlerim aksadı ancak hâlâ somut bir dönüş yapılmadı.

Bölgesel bakım çalışması varsa ne kadar süreceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, kesinti süresince mağduriyetimin giderilmesi için fatura tutarımda indirim uygulanmasını ve hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.