TurkNet İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 2 gündür internet bağlantım tamamen kopmuş durumda ve hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde hem işim hem de kişisel işlerim için internete erişemediğimden ciddi maddi kayıplar yaşamaya başladım.

Durumu TurkNet’e iletip destek kaydı açtım, tarafıma sorunla ilgilenileceği ve destek olunacağı bilgisi verildi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Modem üzerinde ışıklar yanıyor olmasına rağmen internet hizmetini alamıyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten öncelikli ve acil olarak internet bağlantımın yeniden sağlanmasını, sorunun net biçimde açıklanmasını ve gerekiyorsa Türk Telekom tarafıyla koordinasyonun hızla tamamlanmasını talep ediyorum. İvedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı takdirde, bu kesinti nedeniyle yaşadığım maddi kayıplar için maddi tazmin talebinde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hizmet aldığım hatta ait müşteri numaram 124911091’dir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.