TurkNet Fiber İnternet Kesintisi: Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi

6 Kasım 2026’dan bu yana İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evimde hiç internet erişimi yok ve hizmet no 2851117 olan bağlantımı kullanamıyorum.

Arıza kaydım açılmış olmasına rağmen kesintinin nedeni ve ne zaman giderileceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Aynı hatta bağlı iki binada da hizmetin çalışmaması nedeniyle sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum ve buna rağmen hâlâ çözüm sağlanamaması beni mağdur ediyor.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa acil şekilde teknisyen yönlendirilmesini ve bu fiber kesintiyle ilgili olarak hem nedenine dair açıklayıcı bir bilgi hem de tahmini çözüm ve normalleşme tarihi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.