TurkNet Fiber Kesintisi: Açık Çözüm Ve Telafi Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Ancak 10.11.2026 tarihinde saat 12:43’ten beri evimde internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesinti 6 saattir devam ediyor. TurkNet Yardım Merkezi üzerinden kontrol ettiğimde, Küçükçekmece bölgesinde “fiber kesinti” kaynaklı genel arıza bilgisi görüyorum, ancak çözümle ilgili net bir tarih veya saat bilgisi paylaşılmıyor.

Bu süreçte defalarca uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum, ancak karşıma yalnızca otomatik cevaplar çıkıyor, hiçbir gerçek temsilci benimle iletişime geçmiyor ve ne zaman çözüleceğine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle interneti kullanamadığım için günlük işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım aksıyor.

TurkNet’ten, bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, net bir çözüm ve zaman bilgisi paylaşılmasını ve yaşanan hizmet kesintisi için mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.