to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve evden çalışarak internet üzerinden gelir elde ediyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantım sürekli kopuyor; bağlantı geliyor, 4–5 dakika sorunsuz çalışıyor, ardından tekrar kesiliyor ve gün boyu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım s...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı problemi yaşıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapmama rağmen interneti ayın ortalama sadece 10 günü düzgün şekilde kullanabiliyorum, kalan günlerde sürekli arıza veya bağlantı sorunu oluyor. Her arıza döneminde sistem üzerin...
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma son bir fatura gönderildi ve bu faturayı 22.12.2025 tarihinde hemen ödedim. Abone numaram 0004495903’tür. Buna rağmen, ödediğim bu fatura için hakkımda avukatlık süreci başlatılmış ve ATB Hukuk tarafından “TurkNet İletişim Hizmetleri ...
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti paketi için abonelik aldım. Satış aşamasında bana açıkça 100 Mbps hız alabileceğim söylendi ve bu vaade güvenerek bu paketi tercih ettim. Satış aşamasında müşteri hizmetlerini defalarca uyardım 100 Mbps alamayabilirim bölgemde sorun olduğunu biliyorum dememe rağmen ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi Kastamonu Merkez’de kullanıyorum. 31.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde, canlı temsilci bana altyapı kaynaklı arızanın 14.03.2026 tarihine kadar devam edebileceğini iletti. Türk ...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her ay bağlantım arızaya düşüyor ve düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bölgemde 2 Mart 2026 tari...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Bugün gün içerisinde internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren yaşadığım asıl problem, karşımda hiçbir canlı muhatap bulamıyor oluşum oldu. İnternetimin neden kesildiğini ve ne zaman çözüleceğini sorabileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamıyorum. Arıza kaydı bı...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 25 Şubat akşamı saat 22.30 civarından beri İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarih ve saatten sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Tu...
"Sorun çözüldü. Sorunlarımızın çözülmesi için illa böyle zorlamak mı lazım? Sesimiz çıkmasa demek ki 1 ay daha beklerdim sanırım. Pazar günü bile 3 defa arandım çözüm için. Bugün itibari ile işlemler tamamlandı. Yarın kurulum yapılacak randevulaştık. Eski üyeliğimden kalan 11 günlük kullanıma ait çıkmış olan Şubat ayı faturası iptal edildi. Kurulum ücretinin de yansıtılmayacağı söylendi bunu faturalarımdan ayrıca takip edeceğim. Yeni abonelik başlangıcı yapıldı. Aktivasyon ve onay süreçleri Cumartesi ve Pazar günü tamamlandı ve yarın için de hattın fiziksel bağlantısı yapılacak. Demek ki 3 gün içinde tamamlanabiliyormuş geçişler ya da bağlantılar. Bu kadar uzamasına gerek kalmıyormuş. Böyle büyük marka şirketlerin bu duruma gelmemesini müşteriye "sattık gitti" edasıyla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Arka planda bu işler için çalışan emekçilere saygım sonsuz yöneticilerimiz biraz daha insan odaklı yaklaşmalarını dilerim. Teşekkürler."
TurkNet ev interneti aboneliğimi bir arkadaş daveti kampanyasıyla başlattım ve ilk ayın ücretsiz olacağı söylendi. Buna rağmen daha ilk ay bitmeden, ekstra 200 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Faturamı otomatik ödemeye vermiş olmama rağmen bu 200 TL’lik kurulum ücreti için tarafıma hiçbir bilgilendirme...
İzmir Menemen’de uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 29.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk görüştüğümde bana internetin 16.01.2026 t...
TurkNet üzerinden aldığımız ev Wi‑Fi hizmetimiz, 12 Şubat sabahı kalktığımızdan beri tamamen kesik durumda. Yani 9 günü geçmiş bir süredir evimizde hiç internet yok ve bu süreçte kendi internetimiz de çekmediği için doğru düzgün iletişim bile kuramıyoruz. Telefonla arayıp arıza kaydı oluşturmamıza ...
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de “Özgür İletişim Gigafiber 1000 Mbps” ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir neredeyse her 10 günde bir, hatta bazen daha sık, “altyapı bakım/onarım çalışması” gerekçesiyle internetim saatlerce kesiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işleri...
Yaklaşık üç aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 6 gündür bağlantı alamıyorum. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde tarafıma 699 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu ücret benden talep ediliyor. TurkNet uygulaması üzerinden ar...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 16 Aralık’tan bu yana belli aralıklarla sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler gün içinde tamamen rastgele saatlerde gerçekleşiyor ve bazen 4–6 saat sürerken bugün 8 saati geçmiş durumda hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu durum artık günlük hayatımı...
TurkNet’in Kütahya Merkez’de sunduğu FTTH ev interneti hizmetini kullanıyorum. 10 Şubat’tan bu yana internetimde sürekli parça parça kesintiler yaşanıyor, bugün ise yaklaşık 80 saattir tamamen internete erişemiyorum. Gelinen noktada TurkNet’e abone olduğum için gerçekten pişmanlık duyar hale geldim....
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi iletişim ve altyapı sorunları yaşıyorum. 2026 Ocak ayı içinde 3–4 kez, 2026 Şubat ayında ise bir kez olmak üzere toplamda birçok defa günlerce internet kullanamadım. Özellikle 12.02.2026 tarihinden itibaren modemimde arıza ışığı yanmaya başladı ve...
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde altyapı kaynaklı kesintiler yaşıyoruz ancak bugün sorun zirve yaptı. Sabah başlayan kesinti şu an itibarıyla yaklaşık 12 saattir devam ediyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Yaşadığımız kesinti sonrası uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturduk ve hi...
27 Ocak 2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. VDSL/ADSL uyumlu ev interneti kullanıyorum. 1 Şubat’tan bu yana internet hızım çok düşük, oyun oynarken ve film izlerken sürekli donma oluyor. Son 3 saattir ise modemde internet ve ADSL ışığı tamamen sönük, bağlantı hiç yok. Bu sorunlar geçici değil, ar...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde neredeyse her gün kesinti yaşıyor. Dün, bugün, ondan önceki gün sürekli internet gidip geldi, ayın 6’sında ise yaklaşık 24 saatlik tam bir kesinti oldu. Ocak ayı boyunca da sayamayacağım kadar çok kesinti yaşadım, artık hizmeti düzen...
TurkNet ev sabit internet aboneliğim, ocak ayı başından bu yana tamamen kesik durumda. Bir sabah internet bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Sürekli “çalışma var” şeklinde mesajlar alıyorum ancak aynı apartmandaki diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışıyor, yalnızca benim hattımda probl...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süreçte evden çalışamadığım için mağdur oldum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, online çalıştığım için işime devam edemiyorum. Müşteri numaram 4876403’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerin...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 6 Şubat’tan beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hizmet numaram 5038518’dir. Bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu sorunla ilgili olarak üç kez teknik destek talebi açmama rağmen ne te...
