Artema Lavabo Bataryasında Temizlik Ürünleri Nedeniyle Görsel Bozulma Ve Garanti Reddi

Yeni aldığımız eve yaklaşık on gün önce Artema marka bir lavabo bataryası taktırdık. Ürünü tesisatçı temin edip montajını yaptı, yani model bilgisini şu an bilemiyorum. Batarya takıldığından beri banyoda her zaman kullandığımız ve lavabo–banyo yüzeylerinde rutin olarak kullanılan temizlik ürünleriyle (Cif, Domestos, banyo kireç çözücü gibi) temizlik yapıldı.

Kısa süre içinde bataryanın üzerinde daha önce olmayan, görseli bozacak şekilde bir desen oluştu. Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması üzerine yetkili servisle görüşüldü, servis de fabrikaya başvuru yaptığını, ancak fabrikanın temizlik malzemelerini gerekçe göstererek durumu kullanıcı hatası saydığını ve değişimi kabul etmediğini iletti.

Lavaboda kullanılan, piyasada yaygın olan bu ürünler yüzünden bu kadar kısa sürede bataryanın bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürüne garanti veriliyorsa, bu kadar yeni bir bataryanın bu şekilde desen yapmasının garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyorum. Artema’dan, lavabo bataryamın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.