TurkNet Ev İnternet Kesintisi 9 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor

TurkNet üzerinden aldığımız ev Wi‑Fi hizmetimiz, 12 Şubat sabahı kalktığımızdan beri tamamen kesik durumda. Yani 9 günü geçmiş bir süredir evimizde hiç internet yok ve bu süreçte kendi internetimiz de çekmediği için doğru düzgün iletişim bile kuramıyoruz.

Telefonla arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir teknik ekip gelmedi, eve gelen giden olmadı ve sorunun ne olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı. 5324****61 numaralı hattım üzerinden kayıt açılmış olmasına rağmen yalnızca oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Evde interneti iş ve günlük iletişim için aktif olarak kullanmak zorundayız ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamamıza rağmen hâlâ bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. TurkNet’ten beklentimiz, bağlantımızın en acil şekilde tekrar sağlanması ve bu uzun süreli kesintinin tarafımıza yaratmış olduğu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasıdır.