Ödenen Fatura Üzerine Haksız Borç Ve İcra Uyarısı

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma son bir fatura gönderildi ve bu faturayı 22.12.2025 tarihinde hemen ödedim. Abone numaram 0004495903’tür. Buna rağmen, ödediğim bu fatura için hakkımda avukatlık süreci başlatılmış ve ATB Hukuk tarafından “TurkNet İletişim Hizmetleri hesabınıza ödeme olmadığı tespit edilmiştir, hakkınızda icra dosyası açılacaktır, acil arayın” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Ödememi dekontla belgeleyebildiğim halde sürekli bu şekilde mesaj gelmesi hem beni mağdur ediyor hem de hile olabileceğini düşündüğüm için geri dönüş yapmaya çekiniyorum.

Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalnızca “avukat ile görüşün” denilerek geçiştirildim, sorunla ilgili herhangi bir inceleme yapılmadı, ödemenin sistemlerinde görünüp görünmediği bile kontrol edilmedi. İptalini gerçekleştirdiğim ve faturasını zamanında ödediğim bir abonelik için borçluymuşum gibi gösterilmek, üstelik icra tehdidiyle sürekli SMS almam kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödenmiş faturamın sistemlerinizden kontrol edilerek söz konusu borç kaydının acilen düzeltilmesini, hakkımda başlatıldığı belirtilen icra/avukatlık sürecinin iptal edilmesini, ATB Hukuk aracılığıyla gönderilen mesajların sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak durumun net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kendi hatanız nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.