to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süreçte evden çalışamadığım için mağdur oldum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, online çalıştığım için işime devam edemiyorum.
Müşteri numaram 4876403’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sonrasında da tekrar aranma talebi oluşturdum ancak kimse geri dönüş yapmadı. Her görüşmemde yalnızca saha ekiplerinin yönlendirildiği ve kontrol ekibinin geleceği söyleniyor, fakat ne gelen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Kontrol için geleceği söylenen ekip, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ediyor; oysa telefonum açık ve evde özellikle bekliyorum. Ulaşılamadığı gerekçesiyle talebim iptal ediliyor, ancak bununla ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almıyorum. Durumu ancak ben tekrar aradığımda öğreniyorum ve bu kez daha ileri tarihli bir randevu planlanıyor.
Bu süreçte tam 3 gün boyunca çalışamadığım için maaşımdan kesinti yapıldı ve maddi kayba uğradım. Hem internet kesintisinin giderilmemesi hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, faturamda indirim/iadeyle tarafıma telafi sağlanmasını ve internet bağlantımın kalıcı ve hızlı bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 20.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana her aradığımda sadece “sahada kontrol ediliyor, üst yönetimin de bilgisi var, aciliyetiniz iletildi” şeklinde standart bilgiler veriliyor ancak ne geri dönüş yapan oluyor ne de sor...
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
TurkNet ev internetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta internet bağlantım sık sık kesiliyordu, ancak son birkaç gündür tamamen internet erişimim yok. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve bu süreçte toplam 4 kez teknik servis talebinde bulundum. Her seferinde sadece te...
Yorumlar