TurkNet Sürekli Kesinti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Derhal Fesih Talebi

Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her ay bağlantım arızaya düşüyor ve düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bölgemde 2 Mart 2026 tarihinden beri devam eden bir arıza var ve bu arıza halen giderilemedi. Bu süreçte kimseyle doğrudan iletişim kuramıyorum, çağrı merkezi veya yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sistem kendi kendine otomatik arıza kaydı oluşturuyor, ancak benim manuel olarak kayıt açma, detay belirtme veya süreci takip etme gibi bir imkanım bulunmuyor. Sorun, sanki sadece keyifleri isteyince çözülüyor; düzenli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.

Sürekli arızaya düşen, uzun süre kesinti yaşanan ve iletişim kuramadığım bir hizmeti kullanmaya devam etmek istemiyorum. TurkNet’ten, 4789324 numaralı müşteri numaramla kayıtlı internet aboneliğimin, yaşadığım sürekli kesintiler ve çözülemeyen 2 Mart 2026 tarihli arıza nedeniyle hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin derhal feshedilmesini talep ediyorum.