to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 6 gündür bağlantı alamıyorum. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde tarafıma 699 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu ücret benden talep ediliyor.
TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım. İlk günlerde arıza kaydında “çözüm süresi 24 saat” şeklinde bir bilgi görünüyordu, ancak şu anda artık bu bilgi de yer almıyor ve net bir çözüm tarihi verilmiyor. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de kesintiye dair somut bir açıklama yapılıyor.
Hem günlerce hizmet alamadığım halde fatura çıkarılmasından hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum. 12.02.2026’dan beri yaşadığım kesinti süresinin faturaya yansıtılmamasını, 699 TL tutarındaki faturanın yeniden gözden geçirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle TurkNet’i çevreme ve diğer kullanıcılara da kesinlikle tavsiye etmiyorum. İlgili telefon numaram 0537*****55’tir.
22 Ocak 2026 tarihinde ev internetim hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. TurkNet üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum ancak sorunumun en erken 02.02.2026 tarihinde çözülebileceği bilgisi verildi. Yani neredeyse iki hafta internetsiz kalmam bekleniyor, bu d...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
03.02.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve 6 gündür evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve bağlantı olmadan günlük işlerimi halledemiyorum. TurkNet üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ve 96278080 numaralı arıza kaydım bulu...
Yorumlar