TurkNet e posta

TurkNet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak başvuru tarihim her gün değişiyor ve sürekli “talep değerlendiriliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum. İptal işlemiyle ilgili olarak online ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, faka...

TurkNet ev internetimi kapatmak istiyorum ancak müşteri olurken kullandığım GSM numarasını daha sonradan kapattım. Şu anda TurkNet uygulamasında işlem yapmak istediğimde, kapalı olan eski numarama SMS gönderiliyor ve bu nedenle mesajlara ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt ...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, online işlem merkezi ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aydın Efeler’den Bursa Yıldırım’a hizmet nakli talebim var, ancak bu konuda hiçbir şekil...

26.08.2025 tarihinden bu yana TP-Link Archer VR600 model modemimde IP alamama sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi'indeki adresimde bu sorun devam etmekte. TurkNet’e online destek ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen,...

27.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 3451127'dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece e-posta ile dönüş yapıldı, herha...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 8 Temmuz’dan beri internet hizmetimde sıkıntı var ve geçen ay toplamda 10 gün boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, hizmet alamadığım günler ...

06/08/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim aktif edildi ve 07/08/2025 tarihinde kampanya tarihine uygun olarak yıllık ödememi kredi kartı ile 5.998,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ödememe dair dekontum da mevcut. Ancak 13/08/2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma 700 TL tutarında ek bir fatur...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam, hangi yöntemi denersem deneyeyim (telefon, online işlem merkezi, uygulama, e-posta), sadece yönlendirme ile karşılaşıyorum ve kesinlikle canlı destek alamıyorum. Sorunlarımı tuş...

Yaklaşık 2 haftadır her gün, her saniye başı internetimde kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum ve asla bir çözüm sunulmuyor. Yıl 2025 olmuş, firmada müşteri hizmeti desteği bile yok; sadece e-posta ile ulaşabiliyorsunuz. Fatura günü 2 gün geçtiğinde anında interneti kesebiliyorlar fakat asla bir dest...

3-4 ay önce TurkNet evde internet aboneliğimi sonlandırdım ve son faturamı ödeyip uygulamayı telefonumdan sildim. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak bugün, önce ATB Hukuk Bürosu’ndan bana ait olmayan bir isim ve abone numarasıyla, 3.000₺’lik ödenmemiş fatura hakkında S...

TurkNet ev internetim 20.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki adresimde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk defa oldu. Abone numaram 4177093. Kesinti başladığından beri defalarca onli...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son bir ayda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Fatura artışının nedeni hakkında herhangi bir mesaj, e-posta veya bilgilendirme almadım. Bu durum Muratpaşa Mahallesi Akasya Sokak 38/1 Bayrampaşa İstanbul adr...

15 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta ve online işlem merkezi dahil tüm iletişim kanallarını denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis yönlendirmesi yapılmadı. Bu süreçte internete erişim sağlayamıyorum ve ma...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...

Taşınmamın ardından TurkNet, eski adresimdeki internet aboneliğimin iptalini yapmadı. Defalarca aramama rağmen işimi çözecek, yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. Taşındığım günden beri internetimi kullanamıyor, işlerimi yalnızca mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Üstelik iki yıld...

20/08/2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi Soğanlı Mahallesi'nde bulunan özel mülkümüze, iznimiz olmadan TurkNet tarafından fiber altyapı veri panosu takılmıştır. Bu durumdan kesinlikle haberdar edilmedik ve onayımız alınmadı. Mülk sahibi olarak yapılan bu izinsiz işlemden dolayı büyük rahatsızlık duyuyo...

20.08.2025 Çarşamba günü saat 12.45 civarında TurkNet gigafiber internetimde arıza oluştu. O tarihten bu yana belirli aralıklarla tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için modem resetleme, online işlem merkezi, mobil uygulama ve e-posta dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, fa...

TurkNet Özgür İletişim Yalın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yozgat Çekerek’teki adresimde, 18.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Zaten abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kesik kesikti ve bu durumdan hiç memnun değildim, ancak son 24 saattir hiç erişim sağlayam...

2023 Ağustos ayı ile 2024 Nisan ayı arasındaki tüm faturalarımı başka bir kuruma sunmam gerektiği için almak istiyorum. Ancak TurkNet aboneliğim sona erdiği için uygulama veya internet üzerinden hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, internet üzerinden giriş yapmam gerekti...