TurkNet Faturamda Bildirimsiz Zam Ve Şeffaflık Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam bu dönem 949,90 TL olarak yansıtıldı.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim ile fiyat değişikliği tarafıma bildirilmedi. Müşteri olarak bu şekilde habersiz ve yüksek oranlı bir zamla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

TurkNet’ten talebim, mevcut faturamın ya önceki tutar seviyesine çekilmesi ya da makul ve düşük bir zam oranı ile güncellenmesidir. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde yapılacak olası fiyat değişikliklerinin de zamanında ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.