TurkNet e posta

20.08.2025 Çarşamba günü saat 12.45 civarında TurkNet gigafiber internetimde arıza oluştu. O tarihten bu yana belirli aralıklarla tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için modem resetleme, online işlem merkezi, mobil uygulama ve e-posta dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, fa...

TurkNet Özgür İletişim Yalın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yozgat Çekerek’teki adresimde, 18.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Zaten abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kesik kesikti ve bu durumdan hiç memnun değildim, ancak son 24 saattir hiç erişim sağlayam...

2023 Ağustos ayı ile 2024 Nisan ayı arasındaki tüm faturalarımı başka bir kuruma sunmam gerektiği için almak istiyorum. Ancak TurkNet aboneliğim sona erdiği için uygulama veya internet üzerinden hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, internet üzerinden giriş yapmam gerekti...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 475 TL iade işlemi başlatıldı. Ancak, soyadım değiştiği için iade işlemi eski soyadımla yapılmaya çalışılıyor ve bu nedenle iade tarafıma ulaşamıyor. Soyadımın sistemde güncellenmesi için kimlik görselimi e-posta ile ilettim, fakat müşteri hizmetl...

TurkNet abonesiyken hattımı 12 Ağustos’ta kapattım. Mersin Mezitli, Yenimahalle 33190 Sokak U****** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Hattımı kapattığım için modem iadesi yapacağım, bunun için de 4985710197 iade kodu ile tarafıma bilgi verildi. Ancak bana SMS ve e-posta yoluyla ont cihazının da iadesi ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Her gün bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakma seçeneğinde otomatik kontrol yapılıyor ve sık sık kesinti olduğu tespit edilip, çözüm için ...

Bugün, E**** A****** adına Kayseri'de yaptığım TurkNet başvurusunun iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iptal talebimi ilettiğim anda telefon yüzüme kapatıldı. Aynı durumu birkaç kez yaşadım ve tekrar aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonumu açmadı. Başvuruml...

2885177 numaralı aboneliğim kapsamında 16.08.2025 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Aynı gün saat 22:00’de arızanın giderildiğine dair e-posta tarafıma ulaştı; ancak internetim hâlâ aktif değildi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yen...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 4 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde "beklenmedik hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Neredeyse her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

TurkNet limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Muhatap bulmak neredeyse imkânsız; e-posta ile iletişime geçtiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum, gönderilen linkler ise sürekli sayfa hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşab...

11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...

1 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana, önceki operatörümden kaynaklanan cayma bedelinin TurkNet tarafından ödeneceği söylendi. Ancak bu cayma bedeli ödenmedi. Ayrıca sadece 10 günlük kullanımım olmasına rağmen tarafıma 1 aylık tam fatura çı...

4684157 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce engelli avantajlı tarifeye geçiş yaptım ve tarife değişikliğimin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak o günden bu yana online işlem panelimde sürekli 'aktivasyon bekliyor' uyarısı görünüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ödeme yapabiliyor...

2021 yılında kapattığım TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak, 5 senedir 42,02₺ tutarında iade ile alakalı mesajlar ve e-postalar almaya devam ediyorum. Müşteri numaram: 4522122497. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ne iade işlemi gerçekleştirildi ne de bana ...

08/08/2025 tarihinde saat 02:45’te, iznim ve onayım olmadan TurkNet fiber internet hizmetim (Hizmet No: 1783108665) iptal edildi. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir mesaj ne de bir e-posta aldım. Durumu Türk Telekom arıza ekibine ilettiğimde, internetimin iptal edildiğini on...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinin online paneline 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski ve artık kapalı olan telefon numarama gidiyor, bu nedenle panele erişim sağlayamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve arıza kaydı oluşturamıyorum. Müşteri hizm...

13.06.2025 tarihinde TurkNet ADSL 16 internet paketiyle ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek ilk 6 ay için 499 TL bağlantı ücreti ve 140 TL bağlantı ücretiyle birlikte, 3 ay boyunca yüzde elli indirimli fiyatla hizmet alacağım söylendi. Ayrıca...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline ev internetimi iptal ettirdim ve modemimi iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ardından TurkNet’e başvurdum. TurkNet’ten kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum yapılmayacağını ve mevcut (Superonline’dan aldığım) modemi kullanmaya devam ed...

Uzun yıllar farklı bir internet sağlayıcısı kullandıktan sonra, olumlu yorumlar nedeniyle TurkNet’in 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Başlangıçta hizmetten çok memnundum; ancak son 5-6 aydır neredeyse gün aşırı veya iki-üç günde bir “planlı altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim kesiliyor ve süre...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi Tapan3 Apartmanı’nda yaşıyorum ve abone numaram 24090**. Salıyı çarşambaya bağlayan geceden bu yana internetim tamamen kesik ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı destek dışında müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, her...

Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimi, vefat sebebiyle hat devir işlemi başvurusunda bulunduktan sonra, 18 Temmuz günü tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kestiler. Müşteri numaram: 1996379. Konuyla ilgili olarak hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, gerekli belgel...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sürekli olarak “sizi diğer birimlerimi...

Abone numaram 4550627 olan tarafım, daha önce de TurkNet müşterisi olmuş ve sorunsuz şekilde abonelikten ayrılmış biri olarak, yanlış hatırlamıyorsam 2 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, kurulum ücretinin yalnızca hizmeti kullandığım süre kadar yansıtılacağı bilgisini...