TurkNet e posta

TurkNet ev internetim, 12 gündür tamamen kesik. Hizmet sözleşmesi eski ev arkadaşıma ait ve şu an yurt dışında olduğu için iletişim sağlanamıyor. İnternet fiilen bende kurulu ve aktif olarak ben kullanıyorum. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kendi nu...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...

TurkNet adlı alt yüklenici telekomünikasyon şirketi, hiçbir şekilde arızamıza çözüm bulamamış; telefonla veya e-posta yoluyla geri dönüş sağlamamıştır. Hâlâ fiber internet ve giga fiber hizmetleriyle ilgili reklam yapmaktadırlar. Bu ve benzeri alt firmaları EPDK'ya en uygun şekilde şikayet ederek iş...

Merhaba, TurkNet abone iptalimi gerçekleştirdim. Yakınımda Aras Kargo firması olmadığı için, müşteri hizmetlerine Yurtiçi Kargo ile gönderebilir miyim diye sordum. 'Evet, olur. Ek ücret talep edebilirler.' dediler. Ben de kabul ettim ve modemleri Yurtiçi Kargo ile 21.07.2025 tarihinde gönderdim. Tak...

TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne İhlal Bildirimi Konu: Özel Mülke İzinsiz Giriş ve Konut Dokunulmazlığı İhlali Hakkında Bilgi Talebi Sayın TurkNet Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hakkınız olmayan ve yasal olmayan bir şekilde e-posta üzerinden bana dönüş sağ...

TurkNet gigafiber hizmetine 21.05.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresimde geçiş yaptım. Başvuru sırasında TTNET’ten çıkışım için ortaya çıkan 2500 TL cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve bu tutarın faturalarımdan taksitler halinde düşeceği belirtildi. Gerçekten de, iki ay boyunca fat...

TurkNet 3905306 numaralı hizmeti kullanıyorum. Haziran ayından beri sürekli bağlantı sorunu ve ping artışı yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç yok. Mesaj yoluyla defalarca kayıt bıraktım, ancak dönüş yapan olmadı. Aradığımda muhatap bulamıyorum. Son ulaştığımda arızanın gün içinde çözüleceği söylendi ...

Eşim vefat ettikten sonra, onun adına kayıtlı olan internet aboneliğini üzerime almak amacıyla tarafınıza gerekli tüm belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Ancak çağın gereklerine tamamen aykırı bir şekilde, bu belgelerin yalnızca faks yoluyla kabul edileceği belirtilerek başvurum reddedildi ve herhang...

TurkNet Arkadaşını Getir Kampanyası İlk Ay Ücretsiz İnternet Sorunu Şikayet Metni: Merhaba, Abone numaram 0004583532, adım Betül K***. TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası ile yeni abone oldum ve kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz internet hakkı kazandım. Bu konuda hem bana hem de davet eden a...

Merhaba, TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştire...

Haziran 2025'te TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet hizmetine abone oldum. Abonelik sürecim öncesinde, henüz taşınmamış olmama rağmen TurkNet tarafından defalarca arandım ve E-devlet üzerinden sözleşmeyi imzalamam konusunda ısrar edildi. Bu süreçte ve abonelik görüşmelerimizde, tarafıma 3 kez net b...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet firması, Bursa Emek f. S. M. Mahallesi Gençosman Caddesi üzerinde bulunan üç katlı binamın önünden fiber kablo çekti. Bu işlem öncesinde bana herhangi bir yazılı izin, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğimde binamın dış cephe yalıtımını delip ...

TurkNet abone olurken çok güzel vaatlerde bulundular, taahhütsüz dediler. Bol kampanyalı, kaliteli hizmet sunacaklarını söylediler. Fakat mevcut 455 ₺ olan faturanızın 1 Ağustos itibarıyla 699,90 ₺ olarak güncelleneceğine dair e-posta göndermişler. 50 olur, 100 olur da 245 ₺ zam nedir? Her kafaların...

2 gün önce Özgür İletişim 100 - 499,90 TL/Ay (Yalın) paketine başvurdum ve internet yarın kurulacak. Şimdi şirketten bir e-posta ve mesaj aldım; aboneliğimin 1 Ağustos'a kadar aylık 700 TL'ye çıkacağını, 500 TL'lik orijinal fiyatı almak için ise tüm yılı bir kerede ödemem gerektiği bildirildi. Bu du...

TurkNet internetine bir süre önce geçiş yaparken taahhütlü bir paket olmadığını ve bu nedenle belli oranlarda fiyat güncellemeleri olabileceğini konuşmuştuk. Ancak özellikle 'fahiş bir artış olmayacağı' konusunda içimi rahatlatan açıklamalarınız olmuştu. Hatta o görüşmede, '%100 de olmaz herhalde?' ...

TurkNet pişmanlıktır. Müşteri temsilcisinin sesini sadece abone olurken duyarsınız, haricinde hiçbir sorunda yanınızda değiller. 12 ay 499 TL denilen internet, abone olduktan sonra 699 TL'ye çıkarılmış olup, ilk 10 gün içerisinde ilk faturanızı yollayıp ardından zam adı altında sizi mağdur ediyorlar...

Sokaktaki metruk binanın yıkılmasından dolayı 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve yetkililer bugün, 14 gün içerisinde çözülecek şeklinde bir e-posta gönderiyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, anlamıyorum. Doğru düzgün hizmet verilmiyor. TurkNet ve Türk Telekom iş birliği.

Merhaba, yaklaşık 3 ay önce 12 aylık taahhütle abonelik yaptım. Şimdi ise fiyat güncellemesi yapılacağına dair bir e-posta aldım. Böyle bir durumun olması bana mantıksız geliyor. Ayrıca, gönderilen e-postada 13 ay boyunca fiyatınızı sabit tutmaya çalıştık denilmiş. Oysa ben sadece 3 ay önce ilk kez ...

Dün (08.07.2025) evime TurkNet Gigafiber bağlattım. Bugün (09.07.2025) saat 14:30'dan beri internetim yok. E-posta attım, telefonla aradım ancak operatöre bağlanamadım. Tarafıma geri dönüş de sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. TurkNet'in en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ve sorunu halletmesini istiyo...

Yeni taşındığım evde internet aboneliği başlatmak için TurkNet ile iletişime geçtim. Ancak sistemde bu adreste hâlihazırda bir TurkNet aboneliği olduğu görünüyor. Oysa ki evde böyle bir abonelik kesinlikle yok. Bu durumu öncelikle e-posta yoluyla TurkNet’e bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş ala...

TurkNet anketine katıldım ve bana 500 TL değerinde Amazon çeki vereceklerini, 1 hafta içerisinde yatıracaklarını söylediler. Dün e-posta attım, 'Yarın yatıracağız' dediler. Bugün oldu, mesai bitti, hiçbir şey yok. Defalarca e-posta attım, dönüş yok. Kendimiz arayamadığımız için uygulama üzerinden me...

1000 Mbit internet başvurusunda bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattıma internet hizmeti sağlanamadı. Bu süreçte kurulum için işimden gücümden olup birçok işlem yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hizmet verilemediği için başvurumu iptal ettim. Başvuru süreci ne kadar hızlıysa, intern...

26 Mart 2019'da TurkNet'e başvurdum. Belgelerimi gönderme süreci sonunda, 30 Mart tarihinde aboneliğimin başladığı bilgisi verildi; ancak evime ne modem bağlandı ne de hat çekildi. Abonelik kurulumuna gelen personel, apartmanın girişine hattı açmış ve gitmiş. Oradan dairemize hattı kendimiz çekecekm...