TurkNet Faturasında Bilgi Vermeden 1.151 TL'lik Ani Zam

Yaklaşık 5 aydır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin başından beri 650 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait faturamı uygulamadan kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın bir anda 1.151,01 TL olarak güncellendiğini gördüm.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım, fiyat artışını tamamen tesadüfen fatura ekranını kontrol ederken fark ettim. Haziran ve Mayıs aylarında 899,90 TL olarak ödediğim faturadan da daha yüksek bir rakama, haberim ve onayım olmadan geçilmesi beni mağdur etti.

TurkNet’ten, sözleşmem ve aboneliğim kapsamında bu fiyat artışının hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığının açıkça açıklanmasını, haber verilmeksizin yapılan bu ani zamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın makul ve önceki bilgilerle uyumlu bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.