to read complaints and reviews, or file yours.1
TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftada bir, 2–3 gün boyunca kesinti yaşıyorum. İnternet sabah saatlerinde gidiyor ve 3 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süre içinde evde ne şebeke çekiyor ne de Wi-Fi kullanabiliyoruz, tamamen internetsiz kalıyoruz.
Bu kesintiler sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ne SMS ne e-posta ne de arama ile bir dönüş olmuyor. Buna rağmen fatura ödemesi geldiğinde son derece düzenli ve zamanında ödeme bekleniyor.
TurkNet’in bu sürekli tekrar eden kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini ve hizmeti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Gerekirse altyapı veya port tarafında detaylı bir inceleme yapılıp sorunumun artık tekrar etmemesini talep ediyorum.
