TurkNet destek talebi

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bu sabah tekr...ar “altyapı çalışması” gerekçesiyle kesildi ve şu an hâlâ hizmet alamıyorum. Buna karşın aynı binada, hemen alt kattaki ve yine TurkNet kullanan iş yerinin interneti aktif şekilde ...

Uzun zamandır TurkNet ev interneti aboneliğimde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her 2-3 ayda bir in...ternetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen 6 gün, bazen 4 gün, geçen ay 2 gün sürdü. Şu anda da bugün saat 15:30’dan beri hiç internetim yok ve bağlantıyı kesinlikle kullanamı...

TurkNet aboneliğim için ev adresi değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Nakil sürecinde bana, sanki yeni bi...r abonelik başlatıyormuşum gibi kurulum ücreti talep edildi ve bu ücret talebi hakkında açık, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. 23.09.2026 tarihinden bu yana defalarca, ...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetinde son 3–4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sık s...ık düşüyor ve bağlantı gün içinde sürekli kopuyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bağlantı kopmaları nedeniyle online o...

Halihazırda TurkNet müşterisiyim ve 26 Eylül 2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebi oluşturdum.... Uygulamanızda yer alan bilgilere göre nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanması gerekirken, bugün itibarıyla 7 gün dolmasına rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve intern...

23.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana tam 9 gündür nakil... işlemi tamamlanmadığı için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 23.09.2026 tarihli 113044603 numaralı destek kaydım sonrasında, 28.09.2026 tarihinde 1145117720 numaralı destek...

TurkNet internet aboneliğimde son iki gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle dün akşamdan beri internet ne...redeyse hiç yok, bugün ise sadece 2–3 saatlik kısa bir süreliğine geldi ve ardından tekrar kesildi. Kesintiler nedeniyle interneti düzenli olarak kullanamıyorum. TurkNet online ka...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor ve İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesi Çeşme Üstü A...ra Sokak’ta ikamet ediyorum. Son aylarda bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Geçen ay 4 gün boyunca internetim tamamen kesikti, bunun dışında da sık sık, parça...

TurkNet’ten sözde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bölgemizde on gün arayla tekrar eden şekilde ve toplamda ...yaklaşık bir hafta sürecek kadar uzun internet kesintileri yaşıyoruz. En son bu ayın 28’inde başlayan kesinti hala devam ediyor ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Günü...n her saati ve haftanın her günü hızım çok düşük, özellikle indirme hızları vaat edilenin çok altında kalıyor. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi indirme hı...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 25.09.2026 tarihinden beri fiber kablomdaki arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam imkansız hale geldi. 25.09.2026’dan bu yana sistem üzerinden defalarc...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet internet abonesiyim ve bu süre içinde aldığıma bin pişman olduğum kadar kötü bir hizmetle ka...rşı karşıyayım. Neredeyse her hafta iki üç gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor, şu anda da iki gündür internetim yok ve evden çalıştığım için işimi yapamaz durumdayım. Evden...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 24 Eylül’de başvuru yaptım, 26 Eylül’de internetim bağlandı. Başvuru ekranında, say...fanın sol tarafında yer alan iki adet kampanya kodu alanına elimdeki kampanya kodlarını girdim ve ilk ay ücretsiz internet ile sonraki 3 ay indirimli kullanım hakkı kazanacağım açı...

TurkNet ev internet aboneliğim geçen hafta cumartesi sabahından beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiçbir şe...kilde internete bağlanamıyorum. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Bu sorunla ilgili TurkNet teknik destekle görüştüm ve ekipler adrese kadar gelip hattı kon...

TurkNet sabit 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, Haziran ayından bu yana her ay düzenli olarak, ara ara yaşanan ve t...oplamda neredeyse bir haftayı bulan internet kesintileri yaşıyorum. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi / İstanbul bölgesinde oturuyorum ve sorun her seferinde “genel a...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde her hafta düzenli olarak arıza yaşıyorum ve her arızada en az üç gün boyunca ...internetsiz kalıyorum. Bu durum ofisimdeki işimi doğrudan etkiliyor; işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi aksaklıklar ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte uygulama üzerin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Haftada sadece bir gün internet geliyor, s...onrasında yaklaşık on gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle son on gündür hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. İstanbul Bahçelievler Polat Sokak’taki adres...

2023 yılından beri TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. 2025 yılına kadar hızdan da müşteri desteğinden... de genel olarak memnundum. Ancak 2026 yılı ocak ayından itibaren bağlantı kalitesi tam bir çileye döndü. Neredeyse her 5–6 günde bir mutlaka kesinti yaşanıyor, abartısız her hafta...

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığından beri bağlantıyı düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır ...her gün kopmalar oluyor, bazı günler saatlerce ve hatta günlerce internet hiç gelmiyor. Bu yüzden işimi yapamıyor, okuldan geldiğimde ders çalışamıyor ve canlı derslere giremiyorum...

27.09.2026 tarihinde saat 18:36’da TurkNet internet aboneliğim tamamen kesildi ve hemen ardından uygulama üzerinden dest...ek talebi oluşturdum. Canlı destekte görüştüğüm U*** isimli temsilci bana bölgede genel arıza olduğunu, ekiplerin en kısa sürede ilgileneceğini belirtip görüşmeyi sonlandırdı. Bu ş...

TurkNet nezdindeki 1081756 numaralı hesabım için 21.09.2026 tarihinde 5478 00** **** 4400 numaralı banka kartımla yıllık... üyelik ücreti ödemesi yaptım. İşlem, bankamın kayıtlarında 795705 provizyon numarasıyla kart harcaması olarak görünmesine rağmen TurkNet sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak yer alıyo...

Yaklaşık 10 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bugüne kadar memnun olduğum için çevremdeki kişilere de farklı adreslerde Tur...kNet aboneliği almaları konusunda yardımcı oldum. Ancak özellikle bir sorun yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmak ve sağlıklı şekilde çözüm almak artık ciddi bir problem haline...