TurkNet destek talebi

Uzun süredir TurkNet fiber aboneliği kullanıyorum. Mahallemde ve hatta yan binamda aktif fiber altyapı olmasına rağmen, ...benim oturduğum binada kutu olmadığı için yüksek ve stabil hızlardan faydalanamıyorum. Bu nedenle, altyapının izin verdiği gerçek hızlara ulaşamıyor ve bağlantı kalitesinden verim ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 48 saatten uzun süredir kesinti yaşıyorum ve bu süreçte hiç internet bağla...ntım yok. Daha önce de sık sık uzun süren arızalar meydana geliyordu, şu an da İstanbul Bayrampaşa bölgesi için “genel arıza” ve “fiber kesinti” şeklinde bir uyarı görülüyor ancak ...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Buna rağmen bölgemde neredeyse her gün genel alty...apı kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Zaman zaman bu kesintiler bir haftaya kadar uzayabiliyor. En son 10.10.2026 tarihinde 2 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve şu anda...

Uzun zamandır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve neredeyse her hafta, ayda 7–8 kereyi bulan internet kesintileri y...aşıyorum. Geçen hafta sokaktaki kablo koptu, ancak ekipler yaklaşık bir hafta sonra gelebildi. Bu sorundan sonra da bu kez “planlı altyapı çalışması” adı altında internet kesintile...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Dün geceye kadar sorunsuz çalışan internetim, bugün işten eve geldiğimde kesilmişti. Ev...e geldiğim saate kadar geçen sürede tam olarak ne zaman kesildiğini bilmiyorum ancak hiçbir cihazım internete bağlanamıyor. Durumu TurkNet canlı sohbet üzerinden ilettim. Ekip yön...

TurkNet’e geçeli daha bir ay olmadı ama yaklaşık iki gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, modemde tüm ışıklar yanm...asına rağmen cihazlar internete bağlanamıyor ya da bağlantı birkaç dakika içinde tekrar kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma ve iletişim ihtiyaçlarımı cid...

Uzun süredir TurkNet ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayda yaklaşık dört kez arıza yaşıyorum, internet ta...mamen kesiliyor ve bağlantı kuramıyorum. Son bir ayda da doğru düzgün internet kullanamadım. Şu ana kadar üç defa ekip yönlendirildi ancak sorun her seferinde kısa süre sonra tekr...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimi kullanırken yaşadığım altyapı sorununa rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasın...dan dolayı çok mağdur oldum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde hattın üzerindeki dağıtıcılar paramparça olmuş durumda ve bu nedenle geçtiğimiz hafta Cuma günü öğle saatlerinden ...

TurkNet abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. Nakil işlemim kapsamında dış bağlantımın tamamlandığı ve en geç 24 saat... içinde kurulum ekibinin benimle iletişime geçeceği tarafıma bildirildi. 10.10.2026 tarihli taşıma talebim uygulamada “Ev içinde kurulum yapılıyor” şeklinde görünmesine rağmen, dün...

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de 9 Ekim’den beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum.... Modemi, kabloları ve elektriği defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte TurkNet’e defalarca arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum, her seferinde sadece il...

TurkNet fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bu hafta içinde 2 kez bağlantım tama...men kesildi ve bu sürelerde internete hiç erişemedim. Kopmalarla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp çözeceklerini söylediler ancak sorun tekrar yaşandı. Sistem üzerind...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 05.10.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki yeni adresim için intern...et nakil talebi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada yer alan 116326561 numaralı des...

İstanbul Beykoz Riva’da bulunan adresimde Cumartesi sabah saatlerinden beri internet erişimi tamamen kesik. Pazar günü s...aat 21.45’e kadar geleceği söylendi, ancak Pazartesi olmasına rağmen hâlâ internete erişemiyoruz ve 3 gündür internetsiz kaldık. TurkNet tarafında sadece “size dönüş yapacağız” şe...

TurkNet gigafiber kurumsal aboneliğimiz bulunan işyerimizde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Ayda ortala...ma 5–6 kez internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve her seferinde en az 3–5 saat sonra geri geliyor. Bu durum iş sürekliliğimizi doğrudan etkiliyor ve iş kaybına neden oluyor. So...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 22.05.2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım ve o günden... beri internet bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başladım. 100 Mbps download, 20 Mbps upload paketi kullanmama rağmen bağlantım 10–15 saatte bir yaklaşık 5 dakikalık hız düşüşl...

TurkNet sabit internet aboneliğimin yeni taşınacağım adrese nakil işlemi için 3 gün önce taşıma talebi oluşturdum. Ancak... o günden bu yana firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve sürecimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon üzerinden ve canlı destek kanalından tekni...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 10 Ekim saat 10.00’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yan binamız...ın yıkımı oldu, sorun ondan mı kaynaklanıyor yoksa farklı bir arıza mı var, bunu bile bilmiyoruz çünkü tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında tamamen kesinti yaşanmaya başladı ve 11.10....2026 saat 02.00 itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum. Modemimdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu sorun ...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim 8 Ekim öğleden sonra aktif edildi, ancak bağlantım yalnızca bir gün sorunsuz... çalıştı. 9 Ekim saat 16.30 civarında internetim tamamen gitti, modem üzerindeki LOS ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve bağlantı yok olarak görünüyor. Sorun yaşadığım anda hem...

10.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30’dan beri TurkNet internet hizmetim yok. Modem ve diğer tüm cihazlarım açık ve n...ormal görünmesine rağmen fiber cihaz üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişemiyorum. Saat 21:39’da TurkNet online işlemler üzerinden 117948255 numaralı “İnternete ...

Bursa Yıldırım Yiğitler Mahallesi’nde TurkNet aboneliğim bulunuyor. Müşteri numaram 2508796. Yaklaşık 2 gündür tamamen i...nternetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Modemim açık ve çalışır halde olmasına rağmen hat ışığı gelmiyor ve internete çıkamıyorum. Bu süre boyunca karşımızda muhatap bulamıy...

TurkNet evde internet aboneliğim 7 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Sadece 7 Ekim’de bölgemde “fiber kes...inti” olduğuna dair bir bilgilendirme aldım, bu tarihten sonra arızanın gidişatıyla ilgili hiçbir ek bilgi paylaşılmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Mobil uygulama üzerin...