TurkNet destek talebi

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetimle ciddi hız sorunları yaşamaktayım. Çoğu zaman basit bir internet sayfası da...hi açılmıyor, bağlantı son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Sorunu kontrol etmek için farklı zamanlarda ve farklı siteler üzerinden hız testi yaptım. TurkNet harici bir ...

Türknet abonesiyim ve 22 Temmuz’dan beri faturamda çıkan yüksek tutarlarla ilgili sorun yaşıyorum. Birkaç kere çağrı açt...ırdım, özellikle tutarların yüksek olması nedeniyle destek talebinde bulundum. Buna rağmen firma bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadı. Türknet’in kurumsal bir firma gibi d...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Sorun 20–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında başladı ve o günd...en bu yana bağlantım yok. Buna rağmen kullanamadığım hizmet için Temmuz ayına ait 950 TL fatura ödemek zorunda kaldım. 24.07.2026 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden destek tal...

TurkNet ev internetimi 2 gündür hiç kullanamıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik du...rumda. Durumu bildirdiğimde ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Modem ve ev içi kablo tarafında herh...

22.07.2026 tarihinden beri evimde TurkNet internet bağlantım hiç yok, toplamda 10 gündür tamamen internetsizim. Uygulama...da da internet durumum “çevrimdışı” olarak görünüyor ancak sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalar...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 26.07.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve kesinti ara...lıksız devam ediyor. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerektiği halde, günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Abonelik numaram 3671664’tür. Yaşadığım...

28 Temmuz’dan beri İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, 2 gündür hiç internet... hizmeti alamıyorum. Normalde internet varken modemdeki ışık yeşil yanması gerekirken şu anda LED ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Destek almak için aradığımda sist...

TurkNet üzerinden kullandığım internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bu işlem bir türlü tamamlanmı...yor. 24 Temmuz’da önce arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından 27 Temmuz’da abonelik iptal talebi açtım ve “akşam saatine randevu oluşturalım” den...

23 Temmuz’dan bu yana TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve yedi gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Modem kaynaklı bir sorun olmadığı, sorunun bölgesel arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen bu süre içinde bağlantı sağlanmadı. TurkNet uygulaması ve telefon görüşm...

Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi'nde uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 29 Temmuz 2026 tarihinden itib...aren evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi. Cihazlar ağı görüyor ancak bağlandığımda “İnternet yok, güvenli” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Evden ...

Yaklaşık 6 gündür TurkNet ADSL ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. 2...9.07.2026 tarihinde “İnternete bağlanamıyorum” başlığıyla açtığım 104579528 numaralı destek talebim hâlâ çözülmedi, sonrasında da 5176780 numaralı aboneliğimle ilgili hiçbir ilerle...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 27 Temmuz’dan bu yana modemimdeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiç internet ba...ğlantısı alamıyorum. Sorun kesintili değil, tamamen erişimsiz durumdayım. Konu ile ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden destek talebi oluşturdum, ...

TurkNet’in gigafiber altyapı süreciyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl önce binamız için a...ltyapı talebinde bulunduk. 5–6 ay önce ise sokağımıza nihayet gigafiber altyapı geldi. Ancak iki yan binamızda gigafiber hizmeti olmasına rağmen, aradaki bina istemediği için en so...

22.07.2026 tarihinden beri İstanbul Esenler’de TurkNet internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. Modem üzerinde sadece 3. v...e 4. ışıklar yanıp sönüyor, diğer tüm ışıklar aktif olmasına rağmen internete erişemiyorum. Defalarca destek hattını aramama rağmen sadece telesekreterle karşılaşıyorum, arıza des...

10.07.2026 tarihinde TurkNet fiber internet hattım için 103616768 numaralı destek talebiyle nakil başvurusu yaptım. İlk ...olarak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı apartmanda aktif TurkNet kullanıcıları olduğunu belirttim ve hatta bu kullanıcıların numaralarını da ilettim. Bunun üzer...

Yaklaşık bir ay önce adres değişikliği yaptım ve mevcut TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Nor...malde yasal sürenin en fazla bir hafta olmasına rağmen aradan bir ay geçmesine karşı internetim hâlâ yeni adresime taşınmadı ve bu sürede hizmet alamıyorum. Bu süreçte uygulama üz...

22.07.2026 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında altyapı çalışması yapıldı ve o günden beri TurkNet internet bağlantı...m tamamen kesik durumda. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen 29.07.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden yardım ve destek bö...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı ...hiç gelmiyor ve bu süre içinde evimde interneti kullanamıyorum. TurkNet Online İşlemler uygulamasında “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” şeklinde bir uyarı...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 20–21 Temmuz tarihinden bu yana internet... bağlantım tamamen kesik, modem tüm gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. TurkNet online işlemlerden destek talebi oluşturdum ve 104363242 numaralı destek kaydım mevcu...

TurkNet’in sabit fiyat kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl 18 Ağustos’ta 12 ...ay sabit fiyat kampanyasına katılmıştım. Bu yıl yeniden aynı kampanyadan yararlanabilmem için tarafıma SMS ile, 12 aylık peşin ödeme indirimi ve aylık 699,90 TL sabit fiyat teklifi...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’nde hizmet almaktayım. 23.07.2026 tarihinden bu yana adresi...mde internet tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor. Uygulama üzerinde genel arıza devam ediyor ve “fiber kesinti” ibaresi görünüyor. Bu sür...

Merhaba, TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır evimde hiçbir şekilde Wi-Fi bağlantısı alamıyorum, internet... tamamen yok. Bu süre içinde neredeyse her gün çağrı merkezini arayarak teknik destek kaydı açtırmama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve internet hizmetim hâlâ çal...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır bağlantı stabil değil. İki dakika boyunca 85–90 Mbps hız alırken,... aniden bağlantı tamamen kesiliyor ve 1–2 dakika internete hiç bağlanamıyorum. Ardından bağlantı geliyor fakat bu kez hız 25–50 Kbps seviyelerine kadar düşüyor ve 3–4 dakika kadar ...