Acil İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet internet aboneliğimde son iki gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle dün akşamdan beri internet neredeyse hiç yok, bugün ise sadece 2–3 saatlik kısa bir süreliğine geldi ve ardından tekrar kesildi. Kesintiler nedeniyle interneti düzenli olarak kullanamıyorum.

TurkNet online kanallarından destek talebi oluşturmama rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Günlük hayatımda tüm işlerimi, iletişimimi ve temel ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti her şeyi olumsuz etkiliyor.

Müşteri/hizmet numaram 4243588’dir. Bölgedeki genel arıza bilgisini de içeren ekran görüntüsünü paylaştım. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak şikayetim hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aranmadığım ve sorunum çözülmediği takdirde TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.