Yanlış Adres Gerekçesiyle 9 Gün Süren İnternet Nakli Sorunu

23.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana tam 9 gündür nakil işlemi tamamlanmadığı için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

23.09.2026 tarihli 113044603 numaralı destek kaydım sonrasında, 28.09.2026 tarihinde 1145117720 numaralı destek kaydıyla yeniden nakil talebi açıldı. Ancak her seferinde tarafıma ulaşıp adresimin yanlış olduğu söylenerek nakil talebimin iptal edildiği bilgisi veriliyor. Ben ise adres bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve doğru adresi verdiğimi belirttim. Buna rağmen sahadaki ekiplerden hiç kimse tarafından aranmadığımı da özellikle ilettim.

01.10.2026 tarihinde yine arandım ve tekrar adresimin yanlış olduğu söylendi. Yine adresimin doğru olduğunu, sahadan kimsenin aramadığını ve bu süreçte mağdur olduğumu ifade etmeme rağmen yalnızca “ilgileneceğiz” denilmekle yetinildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli aynı gerekçe ile oyalandığımı düşünüyorum.

Bu süreçte internetim hiç olmadığı için işim doğrudan aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Nakil sürecimin acilen ve doğru şekilde tamamlanmasını, adres bilgilerimin gerçekten kontrol edilerek sahadaki ekiple koordineli biçimde işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.