to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır TurkNet mobil uygulamasına erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifr...e sıfırlama talebi oluşturuyorum ancak sistem, doğrulama ve sıfırlama mesajını eski telefon numarama gönderiyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için bu mesaja ulaşamıyor ve şifremi
TurkNet gigafiber abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde bulunan adresimde 10.07.2026 tarihinde saa...t 11.17’den beri “fiber kesinti” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 4 tam günden uzun süredir bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir n
TurkNet aboneliğimde adres nakil işlemi yaptım. Nakil için gelen ekipler yeni bir modem getirdi ve şu anda eski modemim ...elimde kaldı. Eski modemi iade etmek istiyorum ancak bunun için kimseye ulaşamıyorum. Bugün, 14.07.2026 tarihinde TurkNet canlı destek üzerinden durumu iletmek için girişimde bulu
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim sık sık gidiyor v...e uzun süreler boyunca hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum, doğru düzgü
TurkNet internet aboneliğimde 10 Temmuz Cuma gününden bu yana bağlantı problemi yaşıyorum ve o tarihten beri hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantı sağlanamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri iletişim hattını aradığı
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih Molla Gürani Mahallesi’ndeki adresimde 11.07.2026 tarihinden... beri internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına ve bazı ışıkları yanmasına rağmen 3–4 gündür hiç internet bağlantısı yok. Arıza için TurkNet’e ulaşmayı denedim; ancak herha
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde 13.07.2026 tarihinde saat 12.58 itibarıyla bölgemizde “genel arıza” gerekçesiyl...e internet bağlantım kesildi. SMS ile tarafıma, bu arızanın en geç 4 ila 6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi; ancak şu anda tarih 14.07.2026 ve saat 01.19 olmasına rağmen hâ
TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de sınırsız fiber internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir gün içinde sık sık k...opmalar, bağlantının gidip gelmesi ve hız sorunları yaşıyordum. Son olarak 11.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 3 gündür hiç hizmet alamı
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün uygulama üzerinden bölgemin desteklediği daha yüksek hıza geçiş yaptım. Hız yü...kseltme talebinden hemen sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık 7 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemdeki tüm ışıklar normal şekilde yanmasına rağmen internet
08.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında bölgemizde bina yıkımı sırasında fiber kablonun kopması sonucu onlarca apartma...nda olduğu gibi bizim binamızda da internet hizmeti tamamen kesildi. Aynı gün 08.07.2026 saat 13:32’de TurkNet uygulaması üzerinden “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” konusu
TurkNet ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak günlerdir kimse benimle iletişime geçmiyor.... Eski adresimdeki hattım hâlâ aktif görünüyor, yeni adresime ise fiber altyapı olmadığı bilgisi verildi ve detayları sormak için desteğe ihtiyaç duyuyorum. Perşembe–Cuma günü taş
İstanbul Esenler’de TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşıyorum. Öğleden sonr...a saat 13.30 civarında spordan eve döndüğümden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Modemim ZyXEL marka ve üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. O saatten önce kesinti ba
10 Temmuz Cuma günü TurkNet’in 12 aylık standart kampanyası kapsamında 8.398 TL tutarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Ödem...e sonrasında tarafıma ne bir e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme ulaştırılmadı. Bunun üzerine durumu fark eder etmez hemen sistem üzerinden bir destek talebi oluşturdum. Dest
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet hizmetinde her ay düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternetim her kes...ildiğinde bu durum 4-5 günden daha az sürmüyor ve bu süreçte bağlantıyı neredeyse hiç kullanamıyorum. TurkNet’in arıza bildirim sistemine giriş yaptığımda her seferinde arızanın 6
10.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesilmiş durumda; 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyo...rum. Modemim ve cihazlarım açık ve çalışır durumda olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Üstelik aynı sorunu geçtiğimiz haftalarda da yaşadım ve o dönemde de yaklaşık
10.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak ...istediğimi ve özellikle 35 Mbps VDSL hat istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana adresimde 35 Mbps VDSL hizmeti verilebileceği, VDSL portunun bağlanacağı söylendi ve bu bilgiy
Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim 1000 Mbps’e kadar paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir her ay en az 3–4 ke...z birkaç gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olmasına rağmen ortada muhatap bulamamak artık beni gerçekten mağdur ediyor. Son yaşadığım k
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 2000560 numaralı hizmetim için cuma günü sabah saat 11.00’den bu yana hiç internet hizmeti... alamıyorum ve bağlantı bir kez bile geri gelmedi. Tam üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden ve sosyal medya kanallarından defalarca dest
TurkNet üzerinden İstanbul Arnavutköy’de bulunduğum adreste 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadı...r evimde hiç internet yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 5’e yakın kez destek kaydı açtım, çağrı merkezine çoğu zaman düzgün bir şekilde ulaşamadım. E
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 11.07.2026 tarihinde saat 17:23’ten beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ...ve yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet online işlem merkezi üzerinden destek talebi oluşturdum. Tarafıma “genel arıza var, fiber kesinti sebebiyle ç
Uzun süredir Zeytinburnu ilçesinde TurkNet Gigafiber kendi altyapınız üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Peşin öde...meli olarak kullandığım bu hizmette her ay düzenli olarak kesintiler yaşıyorum; bazen 2 gün, bazen 5 gün boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor. Son olarak 8 Temmuz’da başlayan
Yaklaşık 25 Haziran’dan bu yana, yani 16 gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievl...er’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süre boyunca mağdur oldum. TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum ancak açılan talep 16 gün
Yaklaşık 2 yıldır düzenli fatura ödeyerek TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Mahallemizde b...u ay bir evin yıkılması sonrası altyapının bozulduğu gerekçesiyle yaklaşık 2 haftadır internetimizi hiç kullanamıyoruz, bağlantı tamamen kesik durumda. Bundan önceki aylarda da 10–
