TurkNet çalışan

25.09.2025 tarihinde evime yeni bağlattığım TurkNet VDSL hizmetinden, ilk yarım saat dışında hiç internet hizmeti alamadım. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce Türk Telekom ...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

23 Eylül’den bu yana İstanbul Beyoğlu’ndaki ev internetimde kablo arızası nedeniyle bağlantı sorunu yaşıyorum. 6 gündür arıza giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İlk gün arıza kaydı açıldı, ikinci gün randevu verildi. Ancak verilen saat dışında ekipler geldiği için evde bulunamadım ve işlem ...

Yaklaşık 20-21 Eylül 2025 tarihinden bu yana Eyüpsultan/İstanbul adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Evden çalışan birisi olarak işlerim tamamen aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunu yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine do...

İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi'nden bildiriyorum. K**** G**** adına kayıtlı 391 36 15 numaralı TurkNet ev interneti, Pazartesi gününden beri arızalı. Her gün iki kere arıyoruz; ne gelen var ne giden. Hiç arıza yokken dört kişi geldi. Site içindeki kutuda bir şeyler yaptılar, o günden beri internetimiz...

22 Eylül’den bu yana TurkNet ev interneti hizmetim Karşıyaka Demirköprü, İzmir adresimde çalışmıyor. İlk başta genel arıza olduğu söylendi ve sürekli “çözeceğiz” denilerek bekletildim. Dün arızanın giderildiği bildirildi ancak hâlâ internetim yok. Bunun üzerine bu kez modemimde sorun olduğu iddia ed...

TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, düzgün çalışan internetimi “güncelleme” adı altında yapılan bir işlem sonrası kullanamaz hale geldim. Şu anda internete erişimim yok ve DSL ışığım da yanmıyor. Sorun yaklaşık 6 saattir deva...

Yaklaşık son 1 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Sorun hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli telesekretere yönlendiriliyor. Yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise sadece oto...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeme rağmen adresim yanlış girildiği için kurulum gerçekleşmedi. Çalışan biriyim ve bu hatanın düzeltilmesi için sürekli uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle hem telefo...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...

Turkent 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzaktan çalışan biri olarak internete şu an her zamankinden daha fazla ihtiyacım var. Şehir dışından bu sabah İstanbul/Şişli’deki evime döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. İki günd...

19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ve apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ...

17 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli devam eden bir arıza yaşıyorum. 5 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında iki kez ekip geldi; biri ev içi, diğeri altyapı için müdahale etti. Ancak ekipler sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atıyor ve sorunum çözülmü...

Adım Emin Sedat A****, müşteri numaram 4702244. Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Kartal’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. 14 Eylül 2025’te dışarıdaki kabloda fiziksel bir problem yaşadım ve tam 4 ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür altyapı problemi yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Evden çalışan biri olarak internet benim için işimin en önemli parçası ve bu nedenle hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine sadece onlin...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde İstanbul/Çekmeköy/Mimar Sinan Mahallesi’nde, altyapı kaynaklı olarak düzenli aralıklarla ve son olarak 36 saate varan kesintiler yaşadım. Özellikle 18.09.2025, 19.09.2025 ve 20.09.2025 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferind...

Çarşamba sabahından bugüne, cuma gününe kadar TurkNet'teki teknik arıza çözülmedi. Şikayet oluşturdum, aynı gün müşteri hizmetlerini mesai saatlerinde defalarca aradım fakat cevap veren olmadı. Keşke insanları mağdur etmeseniz. Evden çalışan biri olarak hizmet kalitenizin yetersiz olduğunu düşünüyor...

19.09.2025 tarihinde 02.00-06.00 saatleri arasında planlı bakım nedeniyle internet kesintisi olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, bu bilgilendirme yapılmadan önce 18.09.2025 saat 18.00'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve sadece bir kez SMS ile bilgi verildi. O zamandan beri...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde dün ciddi bir sorun yaşadım. Ödenmemiş faturam olmadığı halde, modem iadesiyle ilgili yanlış bilgilendirme ve tutarsız açıklamalar nedeniyle internetim tamamen kapatıldı. Faturamı zamanında ödediğime dair elimde ödeme kanıtı ve dekont mevcut, ayrıca modemimi de ist...

TurkNet fiber ev interneti hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. 19/08/2025 - 16/09/2025 tarihleri arasında, yalnızca bir ay içinde toplamda yaklaşık 10 gün internetsiz kaldım. Sürekli arıza oluştu ve her seferinde çözüm ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim. Teknik servis için randevu verdiler, 2.5 saattir evde bekliyorum ama ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzaktan çalışan biriyim ve inte...

15.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arası için ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teknik ekip adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ben aramama rağmen kendilerine ulaşılamayıp, müşteri hizmetlerinden sadece bir kez arandım, en kı...