to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'in Kesintisiz İnternet Sağlayamaması İşimi Mahvetti
10 Ağustos’tan beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir türlü çözüme ulaşamadım. Arıza öncesinde de altyapı kaynaklı kesintiler yaşıyordum ancak 10 Ağustos’tan itibaren internetim hiç gelmiyor. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğunu söylemelerine rağmen ne net bir tarih verildi ne de sahaya ekip yönlendirildi. “Tarih veremiyoruz, ekipler ilgilenecek” denilerek oyalanıyorum, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan.
Evden çalışan biri olduğum için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşadım. İş toplantılarıma katılamadım, görevlerimi zamanında yerine getiremedim ve bu durum hem maddi hem manevi sıkıntıya yol açtı.
TurkNet nezdinde kayıtlı 1751564 numaralı abonesiyim. Yaklaşık bir aydır süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekiyorsa altyapı ve port kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını, mağdur kaldığım süre boyunca haksız yere tahakkuk eden ücretlerin ise faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.
