Bahçelievler'de 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Bahçelievler Soğanlı’da bulunan adresimde, TurkNet aboneliğim kapsamında 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00 civarından bu yana, 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Online olarak bilgisayardan çalışan biri olduğum için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamıyorum, arıza kaydı açmak için de internet üzerinden başvuru yapabildim, ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

3381364 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.