Zorunlu Modem Satışı Ve Çözülmeyen Şikayet Nedeniyle Üyelik İptali

TurkNet’e yeni geçiş sürecimde evime gelen kurulum personeli, hâlihazırda kullandığım ve çalışan modemimin arızalı olduğunu söyleyerek, benden zorunlu olarak 2000 TL tutarında modem satın almamı istedi. Kurulumu yapan kişi ayrıldıktan sonra kendi eski modemimi tekrar denediğimde, hiçbir sorun olmadan tek seferde çalıştığını gördüm. 2 kuruş para için milletin çalışan modemlerine bozuk diyerek hakka giren insanlarla çalışmak istemiyorum ya da problemimin çözülmesini istiyorum.

Şu an internetimi kendi eski modemimle sorunsuz şekilde kullanıyorum, TurkNet’ten satın almak zorunda bırakıldığım modemi ise hiç kullanmadan kutusuna koyup kaldırdım. Geçen hafta bu konuyla ilgili olarak sistem üzerinden talep oluşturdum, ancak tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Bu nedenle, bu şartlar altında bu firmayla devam etmek istemiyorum. Gerekirse her ay 500–600 TL daha fazla ödeyip dürüst ve şeffaf bir hizmet sunan firmalarla çalışmayı tercih ederim. Üyeliğimin iptal edilmesini ve bana gereksiz yere satılan modemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.