Sürekli Kopan İnternet Ve Aylık 950 TL Fatura Mağduriyeti

TurkNet ile yaşadığım internet faciası neredeyse her ay düzenli olarak devam ediyor. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, ayda en az bir kere “mistik arıza” denilen ve günlerce gelmeyen internet sorunlarıyla uğraşıyorum.

Arka sokaktaki komşumu da benim tavsiyemle TurkNet’e geçirdim, kendisinin 6 gündür hiç interneti yoktu. Yaklaşık 1,5 yıldır hem kendim hem çevremle birlikte bu sorunlardan dolayı adeta akla karayı seçiyoruz. Aylık yaklaşık 950 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak her ay 3–5 gün internetsiz kalıyorum. Elektrik faturam 200 TL, internet faturam 950 TL ama kesilen hep internet oluyor.

Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Teams üzerinden yaptığımız önemli toplantılarda anlık kopmalar yüzünden sık sık bağlantıdan düşüyorum ve insanlara sürekli açıklama yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem profesyonel itibarımı zedeliyor hem de ciddi stres yaratıyor.

TurkNet’ten, yaşanan bu sürekli kopma ve arızaların kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantının kararlı ve güvenilir hale getirilmesini ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.