to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Hattı
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bağlantımda sık sık kopmalar oluyordu, son iki gündür ise internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza hattını aradım ancak sadece otomatik arıza kaydı dinletilip telefon kapanıyor, canlı olarak kimseye ulaşamıyorum. Sosyal medya üzerinden de TurkNet’e yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de iletişim kuramıyorum.
Bir yıllık peşin ödediğim hizmet var ve karşılığında düzgün çalışan bir internet alamıyorum. Kullanamadığım günlerin ücretlerinin iade edilmesini ve bu aboneliğimin iptal edilerek artık benden herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum. İnternet erişimimin tamamen kesildiği bu sorunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
