TurkNet çalışan

TurkNet’e yeni geçiş yaptık ve ev interneti kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında dışarıdaki kablolarla ilgilendiler ve internetin gelip gelmediğini sordular. İlk başta internet bağlantısı sağlandı, şifreler girildi ve internet çalışıyordu. Ancak dışarıda çalışan görevli kablolarla uğraşmay...

2130508 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Güzeloba Mah. 2201/1 Sokak No:5 Daire:2 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak kendi internetimi kullanmak zorundayım ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay fatura tam olarak tahsil ediliyor. Olmasına rağmen...

TurkNet gigafiber hizmetine yeni abone oldum. 18 Haziran akşamüstü internetim kesildi ve birkaç saat sonra arıza kaydı oluşturdum. 20 Haziran için 09:00-13:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, şu anda saat 13:31 ve hala ekip gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1878739) ile ilgili olarak, Bursa/Nilüfer adresinde dünden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 90620077 numaralı destek kaydı ile defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yalnızca “ilgili teknik ekibe iletiyorum” şeklinde yanıt ...

TurkNet 4171476 numaralı müşterisiyim. 1 senedir altyapımın verdiği hızı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, size dönüş yapan yok, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Kayıt oluşturuyorum, D** b. İsimli çalışan sisteme not düşmüş. Aradım ancak ulaşamadım. Böyle bir şey olamaz; saniyesind...

02.08.2025 tarihinden beri 18 gündür internetim yok. TurkNet internet kullanıcısıyım. 18gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri ile her gün görüşüyorum, uygulamasından her gün yazıyorum. Ama sürekli bu akşam gelecek, yarın sabah gelecek, şu saatte gelecek şeklinde oyalanıyorum. Ekipler çalışıyor d...

30.07.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimi taşındığım adrese nakil ettirmek için işlem başlattım. 7 iş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak 3 hafta geçti ve hâlâ nakil işlemim yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. 2 hafta sonunda kurulum için bir çalışan geldi. Kablo çekilmem...

Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve başlangıçta aldığım hizmetten memnundum. Ancak 15 Eylül 2024’ten bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3389473), ancak tarafıma sürekli ...

13 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve yeni aboneyim (müşteri numaram: 4663370). Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamı ödememe rağmen 2 gündür internete erişemiyorum ve destek kay...

02.08.2025 tarihinden beri 14 gündür internetim yok. TurkNet internet kullanıcısıyım. 14 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri ile her gün görüşüyorum, uygulamasından her gün yazıyorum. Ama sürekli bu akşam gelecek, yarın sabah gelecek, şu saatte gelecek şeklinde oyalanıyorum. Ekipler çalışıyor ...

11.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak, dört gündür mobil internetle idare etmeye çalışıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun kısa sürede çözülebilecek bir problem olduğunu düşünüyorum,...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır kablolu bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için iki farklı çalışan modem ve iki ayrı bilgisayarda denemeler yaptım, ancak her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Arıza kaydı bırakmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve...

Bir yıllık internet ücretini peşin ödediğim halde, ödemenin yapıldıktan sonraki 4. günde hattımı çevrim dışı yaparak çalışan hattımı başka bir müşteriye tahsis ettiler. Bunun başka bir açıklaması yok. Evde işin çözülmesini bekliyorum. Bir de çağrı merkezi tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirmele...

TurkNet Fiber internet hizmetim, 7 Haziran sabah saat 07:00’den beri tamamen kesik durumda. Home office çalışan biri olarak tüm işlerim yarım kaldı ve mağdur oldum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında hizmet almama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm b...

TurkNet ev interneti hizmetimizde son iki gündür ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Ankara Çankaya-Çukurambar’daki adresimizde, dün sabah saat 8 civarında internetimiz kesildi ve akşam 8’e kadar hiçbir şekilde erişim sağlayamadık. Bugün sabah yine aynı şekilde internetimiz gitti ve şu anda (akşam 5)...

Sayın Yetkili, Aktif TurkNet mevcut müşterisiyim. Evim için yeni bir internet başvurusu yapmak üzere 08 Ağustos 2025 Cuma günü müşteri temsilciniz ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme esnasında 12 ay boyunca aylık 500 TL üzerinden toplam 6000 TL bedelli paket üzerinde mutabık kaldık. Görüşmede, a...

14 Temmuz’da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde, sahada çalışan B******* isimli personel, 5 ay ücretsiz internet kampanyası olduğunu söyleyerek beni bilgilendirdi. Mevcut internet taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu kampanya bana mantıklı geldi ve aboneliği başlattım. A...

11.08.2025 tarihinde saat 10:16’dan itibaren Adana Seyhan’daki fiber internet hizmetim aniden kesildi. Ne uygulamanıza ne de web sitenize uzun süre erişim sağlayamadım. Arıza kaydını ancak telefondan oluşturabildim, fakat karşımda muhatap bulamadım; sadece telesekreterle otomatik mesajlarla oyalandı...

Bugün itibarıyla Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ilk günden itibaren internet hizmeti alamıyorum. TurkNet’ten gelen kullanıcı adı ve şifreyle modem arayüzünde gerekli değişiklikleri yaptım, ancak sürekli hata alıyorum. Büyük ihtimalle portla ilgili bir sorun mevcut. En büyük problem ise, ...

TurkNet ev internetimde fiber internete geçiş talebim sonrası, yaşadığım binada fiber sinyali olmadığı için işlem henüz tamamlanamadı. Bu süreçte mevcut VDSL bağlantımdan da oldum ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 7 Ağustos’tan beri bağlantı kuramıyorum, müşteri hizmetleriyle ile...

Evden çalışan biri olarak internet hızının benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 100 Mbps hız garantisi verildi. Arama kayıtları da mevcuttur. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısından 50 Mbps hız alıyordum ve TurkNet’in taahh...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi R*** D****** Caddesi No: 5-7/a adresindeki iş yerimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirilmesini talep ettim ancak sadece destek kaydı açmakla yetindiler ve he...