TurkNet Ev İnternet Kesintisi Nedeniyle Gün Boyu Çalışma Zorluğu Ve Telafi Talebi

17 Ağustos 2026 günü saat 15:00 civarında Eyüp, İstanbul, Çırçır Mahallesi’ndeki evimde kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak zaten sık sık kopma ve kesinti yaşadığım için çoğu zaman telefonumun internetini açmak zorunda kalıyorum. Bu son kesintide ise tüm gün boyunca çalışabilmek için mecburen dışarı çıkıp kafelerde çalıştım; hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Akşam saatlerinde eve döndüğümde internetimin hâlâ gelmediğini gördüm ve sistemde bölgemde arıza olduğu bilgisi devam ediyordu. 18 Ağustos akşam saat 22:00 itibarıyla da bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte tüm gün dışarıda çalışmanın yarattığı masrafı ve iş kaybını hiçbir şekilde telafi etmiyorsunuz.

Müşteri numaram 3464974. Arıza ile ilgili kanallarınızdan destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir somut dönüş yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını, yaşadığım uzun süreli erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimin ve yaptığım ekstra masrafların giderilmesini, ayrıca fatura tutarımdan gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.

TurkNet’in bu bölgede yaşanan kronikleşmiş kesintiler için kalıcı bir çözüm üretmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için altyapı iyileştirmelerini ivedilikle gerçekleştirmesini istiyorum.