TurkNet başvuru

Merhaba ağustos ayı başında TurkNet'e geçmek istedim. Müşteri temsilcisi arkadaşları aradım. İnternetten baktığımda 12 ay boyunca hemen ödemeye ayda 499 TL'lik kampanya olduğunu gördüm. Kabul ettim internet üzerinden başvuru yaptım fakat başvurumun arkadaşını getir kampanyasında etkili olmadığını ve...

TurkNet VDSL hizmeti kapsamında, Eskişehir’de bulunan aboneliğimde yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 ayrı TurkNet aboneliğim var ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek ses hizmetini iptal edip sabit fiyat kampanyasından ...

9 Ağustos tarihinde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Birkaç gün sonra kurulum için bir saha görevlisi tarafından arandım, “5 dakikaya evdeyim” dedi ancak o ana kadar kimse beni aramamıştı. O sırada işte olduğum için bir sonraki gü...

3 Ağustos'ta TurkNet evde internet hizmetinize abonelik başvurusunda bulunduk. Yaklaşık 3 gün sonra teknik ekipten arkadaşlar geldiğinde, altyapı olmadığını ve bu yüzden kurulum yapamayacaklarını ilettiler. Biz de haliyle abonelik iptalini gerçekleştirmek istedik ve talepte bulunduk. Başka bir inter...

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri ar...

19/08/2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca "sorununuzu çözmek için uğraşıyoruz" şeklinde bir bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Online işle...

15.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4697401. Kurulumun yapılacağı adres: Hürriyet Mahallesi, Bilecik Sokak, No:** Uysal Lusso Residenza, Çorlu/Tekirdağ. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. En az 10 defa müşteri hizm...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde online işlemler üzerinden kapatma talebimi oluşturdum ve 5 gün içinde kapanacağına dair mesaj aldım. Ancak, kapatma talebimin ikinci gününde, kullanmadığım yeni dönem için 699 TL tutarında bir fatura oluşturuldu. Son ödeme tarih...

Mayıs ayında TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmaya geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık üç aydır kullanmadığım halde TurkNet tarafından tarafıma fatura gönderilmeye ve Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme yoluyla bu faturalar tahsil edilmeye devam edil...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında bana peşin ödeme yaparsam aylık 500 TL üzerinden hizmet verileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul ettim. Ancak kurulum sürecinde sürekli gecikmeler yaşandı ve “24-48 saat içinde kurulacağı” söylenmesine rağmen bu süre defalarca aşıldı. İlet...

TurkNet Giresun Merkez’deki eski iş yerimin internet aboneliğinde başvuru sırasında kendi telefon numaramı sisteme kaydettirmiştik. Bu nedenle hâlâ eski iş yerimin internet aboneliğinde benim numaram kayıtlı görünüyor. İş yerinden ayrılmama rağmen fatura ve borç bilgilendirme mesajları hâlâ bana gel...

TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün Hatay Reyhanlı’daki adresime servis geldi. Ancak ekip, internet kablosunu bizim uzatmamız gerektiğini söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldı. Böyle bir uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum; sonuçta kurulum hizmeti için başvuruda bulundum ve bu işlemin e...

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım ve başvuru sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanacağını bekliyordum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bağlantının 15 Eylül'e sarktığını öğrendim. Durumu daha da garip hale getiren şey, yan ...

TurkNet başka operatöre geçişimi engelliyor. Sürekli red veriyor. Yaklaşık 6 aydır TurkNet internet kullanıyorum firmayla herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. 09.08.2025 tarihinde Atlantis İnternete geçiş yapmak için başvuru yaptım geçiş için gerekli evrakları Atlantis İnternete ilettim 7 gün içinde t...

TurkNet abonelik aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Merkez adresimde yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün için randevu verildi, aranacağım söylendi. Ancak gün boyunca kimse tarafından aranmadım ve aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

22.08.2025 tarihinde TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında defalarca VDSL dışında bir bağlantı istemediğimi, ADSL’i kabul etmeyeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana boş port olduğunu ve VDSL bağlantısı yapılacağını iletti. Ancak bugün bağlantı için gelen ekip...

Yaklaşık 3-4 gündür tarafınızdan almakta olduğum TurkNet Gigafiber internet hizmeti her gün öğlen saatlerinde kesilmekte ve akşamüstü saatlerine kadar devreye alınmamaktadır. Özellikle saat 12:00 civarında başlayan kesintiler ortalama 5 saat sürmekte, saat 17:00 civarında tekrar hizmete erişim sağla...

8893605 hizmet numaralı TurkNet sabit internet kullanmaktayım. İlk başvuru yaparken 65 megabite kadar hız alabileceğim söylendi. Bağlattık, hiç alakası yok; gelen hız 15-20 seviyesinde. Ping'im 1000'lerde. Ayrıca sürekli internetim kopuyor ve aylardır düzgün bir çözüm sunulmuyor. Her internet gittiğ...

TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptık, ancak bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Bağlantı için gelen ekipler, işlemin tamamlanamadığını ve Türk Telekom’a arıza talebi açılması gerektiğini belirtti. Biz de bu süreçte acil internet ihtiyacımız olduğu için vazgeçip doğrudan Türk Telekom’dan...

Haziran ayından bu yana kullanılmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, TurkNet tarafından aboneliğim iptal edilmedi ve bana fatura yansıtılmaya devam edildi. Antalya’daki bu abonelik için toplamda 3 ayrı fatura (639 TL, 648 TL ve 679 TL) ödemek zorunda bırakı...

15.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. 20.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildiği için iş yerimden izin alıp evde bekledim; ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bugün 22.08.2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun yapıl...

TurkNet üzerinden taşınma nedeniyle internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve kimse tarafından aranmadım. Uygulama üzerinden talep oluşturduğumda ise “aradık ulaşamadık” denilerek talebim kapatılıyor, fakat bana herhangi bir arama yapılmıyo...

13 Ağustos 2023 tarihinde Karabük Bahçelievler Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Başvuru yapalı 10 gün oldu ve bu süre boyunca 24 saat içinde kurulum ekibinin beni arayacağı söylenmesine rağmen, 45 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ beklemekt...