Kurulum Ekibi İnternet Bağlantısını Tamamlamadan Adresten Ayrıldı

TurkNet’ten ev interneti hizmeti satın aldım. Satış sırasında bana 5 metre üzeri kablo için 37 TL ek ücret alınacağı belirtildi ve bunu kabul ederek toplamda 840 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak kurulum için gelen ekip, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyledi. Ben de bu hizmeti satın aldığımı beli...

Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...

Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...

Hatay Erzin Bölgesinde yaşamaktayım. Bulunduğum muhite fiber altyapı gelince TurkNet ile görüşüp müşterisi olmak için görüşmelere başladık. TurkNet ile 20.08.23 tarihinde sözleşme yaptık. Sonrasında evinizde altyapı var ancak altyapıdan dairenize gelecek kabloyu, kuruluma gelecek arkadaşlar için önc...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Evime kurulum için ekip gönderileceği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak beni arayan ekip, fiber kablosunu benim çektirmem gerektiğini, bu işlemleri kesinlikle kendilerinin yapma...