to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak o gün tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi.
Bu süreçte 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında geçiştiriliyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Her seferinde “kurulumu Türk Telekom ekipleri yapıyor, bilgi alıp döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Üstelik bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ancak internet bağlatma süreci başlamadan mağdur edildim.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun bir an önce yapılmasını istiyorum. Sürekli bekletilmekten ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı çok yoruldum. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos’ta Çanakkale Merkez’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. 4 Ağustos Pazartesi günü saat 13:30-18:00 arası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve sonrasında kurulumun Perşembe gününe ertelendiğini öğrendim. Kurulumun işim için çok önemli o...
28 Temmuz'da TurkNet'ten İstanbul/Kadıköy adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yurt dışında yaşadığım için kurulumu özellikle 31 Temmuz’a randevu aldım. Ancak randevu günü Türk Telekom tarafından arandım fakat kendilerini TurkNet olarak tanıtmadıkları için kurulumu gerçekleştiremediler. O ta...
TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...
Yorumlar