TurkNet başvuru

Sefaköy Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir yılı aşkın süredir fiber altyapı beklemekteyim. Yakınımda 5’e yakın fiber kutusu olmasına rağmen, adresime bir türlü fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde hazır cevapl...

Bugün TurkNet’in resmi internet sitesinin en alt bölümünde yer alan satış ve başvuru hattı numarasının sürekli değiştiğini fark ettim. Farklı cihazlardan ve girişlerde, her seferinde başka bir numara görünüyor. Bazen orijinal TurkNet numarası 2 saniye kadar görünüp hemen başka bir numaraya dönüşüyor...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. İnternet hizmetinizi tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, sunduğunuz uygun fiyatlı ve sınırsız internet anlayışıydı. Ancak, aboneliğimin başlangıcında ödediğim yaklaşık 200 TL olan aylık ücretin kısa süre içerisinde 700 TL’ye yükseltilmesi beni son derece mağ...

Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom internet nakil işlemi sorunu nedeniyle, yani Türk Telekom'un bana bir hafta boyunca her gün nakil randevusu verip randevuya gelmemesi sebebiyle, Türk Telekom internet hattını iptal ettirdim. Aynı sorunun TurkNet isimli internet sağlayıcısında yaşanmayacağını düş...

TurkNet Özgür İletişim 75 paketine, babam adına yaklaşık 1 ay önce yeni üyelik başvurusu yaptık. Müşteri numaramız: 4599639. Sarıyer'de ikamet ediyoruz ve başvuruyu telefon üzerinden gerçekleştirdik. Ancak bu süreçte üyelik bir türlü aktive edilmedi. Defalarca telefon ile kayıt açtırmamıza rağmen, d...

07.08.2025 tarihinde taşındığım için evime yeniden modem kurulumu yapılması için TurkNet'e başvurdum ve 11.08.2025 tarihi için randevu oluşturuldu. Eski müşteriyim yani. Ancak bugün 20.08.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ...

TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...

TurkNet’e arkadaşımı önerdim ve tüm başvuru işlemleri eksiksiz tamamlandı. Ancak Türk Telekom’un yer göstermemesi nedeniyle internet hâlâ bağlanmadı. 24 saat içinde çözüm sözü verildi, aradan günler geçti. Hâlâ hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetleri tamamen yetersiz; bir kez arandım, sonrasında ge...

TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için 1 hafta önce başvuru yaptım (Destek Kayıt No: 90590980). Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim yeni adres Karaman Merkez. Başvurumdan bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürecin hızlanması için hem telefonla hem ...

15.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet taşınma başvurusu yaptım. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen halen hiçbir sonuç alamadım ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve herhangi bir çözü...

06.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet Gigafiber internetim için nakil başvurusu yaptım. Yasal olarak nakil işlemlerinin 1 ila 9 gün içinde tamamlanması gerekirken, başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bu süre zarfında şirket tarafından ne aran...

TurkNet abonesiyim ve bir aydır yeni taşındığım adrese internet nakil işlemi yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, TurkNet ne teknik bir çözüm üretiyor ne de süreci sahipleniyor. Bunun yerine beni altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’la birebir iletişime geçmeye zorluyo...

TurkNet ev internetimi yaklaşık bir ay önce Eskişehir’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Oysa aynı binada internet kullanan başka daireler mevcut. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

TurkNet Özgür İletişim Yalın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yozgat Çekerek’teki adresimde, 18.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Zaten abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kesik kesikti ve bu durumdan hiç memnun değildim, ancak son 24 saattir hiç erişim sağlayam...

10 gün önce TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetimde arıza oluştu ve hemen arıza başvurusu yaptım. Ancak arıza giderilmediği gibi aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Sabah saatlerinde internetim tekrar geldi, fakat kısa süre sonra hattım tamamen iptal edildi ve şu anda hiç internetim yok. Bu...

15 gün önce, iznim ve bilgim olmadan TurkNet tarafından binama internet kutusu montajı yapıldı. Bu işlem sırasında ben tatildeydim ve kilitli olan bahçe kapım zorla açılarak mülküme izinsiz girildi. Tatil süresince kapım açık kaldı ve bu süre zarfında bahçemde kimlerin bulunduğu, malzemelerime zarar...

4 Ağustos’ta 4683991 numaralı abonelik ile İstanbul Maltepe’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Özellikle 12 ay peşin 500 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında taşıma işleminin en fazla 48 saat süreceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağme...

18.08.2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki adresime TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Sadece bu kurulum için şehir dışından geldim ve zamanımı buna göre ayarladım. Ancak belirtilen saatler içinde ekip gelmedi. 14:45’te müşteri hizmetlerini ...

Merhaba, Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturdum ve tarafıma her seferinde “kısa sürede çözülecek”, “altyapı çalışması var”, “dış saha ekibi yönlendirildi” gibi yanıtlar verildi. Ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor...

11.08.2024 tarihinde TurkNet üzerinden aynı adreste hizmet nakli başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca eski modemimin iadesi için de kod gönderilmedi. Sonun...

TurkNet başvurumu Haziran ayında yaptım. İlk kuruluma gelen ekipler, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve onlar etiket bırakmadan bağlantı yapamayacaklarını söyleyip gittiler. Daha sonra sistemde etiketin bırakıldığı gözüktü fakat gelen ekipler yine etiketin bırakılmadığını belirterek işlemi ...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 3473849. Ancak bu süre içerisinde hattım iptal edilmedi ve kullanılmayan hatta fatura çıkarılmaya devam edildi. Evden taşındığım için hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen son olarak 706,64 TL tutarın...

05.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet hizmeti için Gaziantep Karkamış adresimde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez kurulum randevusu için mesaj geldi fakat saha ekipleri hiçbirinde adrese gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 7-...

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetiyle ilgili ciddi bir faturalandırma problemi yaşıyorum. 5 Ağustos’ta, zamlı fiyat uygulanmasın diye özellikle 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde, fatura kesim saati 23:59 olduğu için ödeme yapmış olmama rağmen, bana 699,90 TL tutarında z...