to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında bana peşin ödeme yaparsam aylık 500 TL üzerinden hizmet verileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul ettim. Ancak kurulum sürecinde sürekli gecikmeler yaşandı ve “24-48 saat içinde kurulacağı” söylenmesine rağmen bu süre defalarca aşıldı. İletişim konusunda da ciddi problemler yaşadım.
Kurulum için gelen ekipten kaynaklı olarak şu mağduriyetleri yaşadım:
- Randevu sadece pazartesi günü müsait olduğumu belirtmeme rağmen, bana haber verilmeden çarşamba günü randevu verildi ve kuruluma babam yönlendirildi.
- Daha önce Türk Telekom’dan gelen ekip, kullanıcı adı ve şifreyi vermişti ve modemim çalışır durumdaydı. Buna rağmen kurulum için gelen görevli, modemimin çalışmadığını söyleyerek babama elden yeni modem satmış ve 1800 TL ücret almıştır.
- Aynı kişi komşumun bağlantısını kesmiş ve benim bağlantımda da arıza oluşturmuştur.
- Ayrıca, başvuruda aylık 500 TL üzerinden anlaştığım halde şu anda bana 600 TL’lik faturalandırma yapılmak isteniyor. Bunu kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle;
- Elden alınan 1800 TL’nin tarafıma iadesini,
- Aboneliğimin başvuru sırasında belirlenen 500 TL’lik ücret üzerinden devam etmesini,
- İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Evime İnternet almak için internet araştırmasına girdim ve karşıma TurkNet çıktı aradım bilgi aldım. İlk başta oldukça ilgililer adresimi verdim hiçbir sorun yok. Kurulum için randevu saat aralığı ve gün belirliyorsunuz. O gün geldiğinde kurulum için apartmanda bulunan kutu eksikmiş en kısa sürede t...
18 Nisan’dan beri internet kurulumu bekliyorum, ancak her seferinde ertelendi. TurkNet bu işlem için yaklaşık 1000 TL talep ediyor ama neredeyse bir aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bugüne kadar hem TurkNet hem de Türk Telekom’un iletişimsizliği nedeniyle mağdur oldum. Önce kablonun çekileceği s...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduğumda kuruluma 2 günde geldiler. Çok memnundum, ta ki internette sıkıntı yaşayana kadar. Evimde yaşanan elektrik sağlayıcısı şirket tarafından elektrik kesimi olduğunda modemin bir daha internet ışığı yeşile dönmedi. 1 aydır internetim yok. İnterneti kullanamıy...
TurkNet'ten evime bağlattığım internet için satış danışmanı, kurulum bedelini peşin ödersem 450 TL ödeyeceğimi söyledi. Ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Teknik ekip gelip bağlantıyı yaptıktan sonra hesabıma girip baktığımda, 600 TL olarak 12 taksitli olarak yansıtıldığını gördüm. Teknik destek ile ...
9.7.2025 tarihinde TurkNet geldi. Evime kuruldu. 1500 TL'ye modem satın aldım kurulum için geldiklerinde TurkNet'ten. 875 TL kablo ücreti verdim. Eve ilk internet kurulduğu için. Toplamda 2375 TL'ye mal oldu. İnternet kurulduğu günden beri kablosuz ağda oturum açın diyor sürekli olarak. Sürekli olar...
Yorumlar