TurkNet başvuru

Pazar gününden beri Antalya/Kepez 9. Tunç Apartmanı’ndaki evimize TurkNet internet bağlantısı bekliyoruz. Başvuru sırasında altyapı sorunu olduğu söylendi, ancak bugün ekipler tekrar geldi ve yine bağlantı yapılmadı. Akşamüstü tekrar geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Bu süreçte müşteri hiz...

3 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden Altıeylül/Balıkesir adresine internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Abone numaram: 4004906. Sürecin takibi için online işlemler üzerinden sürekli mesaj gönderiliyor ...

5 gün önce TurkNet’e “Özgür İletişim 35” paketiyle internet başvurusu yaptım. Başvuru adresim Barbaros Mah. 3047. Sk No:2/B Aksu/Antalya ve müşteri numaram 4814611’dir. Ancak bu süre zarfında kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. TurkNet’in müşteri hizmetlerini defalarca...

TurkNet ev interneti hizmetimi İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi’ne nakil ettirmek için cumartesi günü başvuru yaptım. Abone numaram 4821666’dır. Nakil sürecinde e-Devlet üzerinden BTK onayımı verdim ve kimlik bilgilerimi de paylaştım. Ancak o günden beri hiçbir şekilde kurulum desteği alamıyor...

TurkNet ev interneti başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak her seferinde sadece “ekip yönlendirildi” şeklinde hazır cevaplar alıyorum. Şu ana kadar herhan...

TurkNet’ten fiber internet kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve 12 Ekim tarihinde kurulumun gerçekleştirileceği sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla Karşıyaka/İzmir Soyak Siesta Energy adresimde 3 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün “ekip yönlendirildi” denilmesine rağmen, verilen sözle...

11 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1910387, hizmet adresim Tekirdağ’dadır. Yaşadığım kesinti sonrası teknik destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma eski ve şu an erişimim olmayan GSM numaram üzerinden dönüş yapılacağı belirtil...

10.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Seymenler Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e VDSL/ADSL başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden onay verdikten sonra, ekibin pazartesi günü geleceği söylendi ancak bugün salı olmasına rağmen kimse gelmedi. Ayrıca bana “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar g...

TurkNet: 4 Gündür Süregelen İnternet Kesintisi ve İlgisizlik! Abone no: 2993510 Yaklaşık Cuma gününden bu yana (4 gündür) internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hizmet sağlayıcım TurkNet olup, bu süre boyunca hiçbir şekilde teknik destek veya geri dönüş sağlanmamıştır. Cuma akşamından itibaren d...

13 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te TurkNet VDSL internet kurulumu sırasında, faturama zaten 1200 TL kurulum ücreti yansıtılmasına rağmen, kurulum yapan kişi benden ayrıca 1000 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödedim. Başvuru sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bu ekstra ücret hakkı...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet Fiber Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4795386). Kurulumun yapılacağı adres: Aydınlı Tuzla Emlak Konutları Çamlıbeldeyolu Cad. C1-2 Blok. İstanbul’un merkezinde, altyapısı tamamen hazır olan bir sitede yaşıyorum ve sadece 4 metre kablo çekilmesi gere...

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Adres bilgilerim başvuru sırasında verildi, fakat ekipler halen gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime yön...

TurkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptıktan sonra, ilk günden bu yana tam 7 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Kırklareli Merkez’deki adresimde hizmet almaya çalışıyorum, ancak bağlantı hiç sağlanamadı. Aboneliğim başladı ve fatura sürecinin de muhtemelen işlediğini düşünüyorum, faka...

3 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev internetimin Gaziantep Şahinbey Karataş adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Aciliyetimi belirtmeme ve müşteri temsilcisinin işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağını söylemesine rağmen, bugün itibarıyla 7 iş günü doldu ancak nakil işlemi hala gerçekle...

TurkNet engelsiz görüntülü destek hattı üzerinden iki gündür hizmet almaya çalışıyorum. https://www.turk.net/engelsiz-tarife adresinden başvuru formunu doldurdum, başvurumu onaylatmak için aradım, ancak müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. İşitme engelli olduğum için telefonla arama yapam...

22.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum alındıktan sonra randevu verildi ancak adresimin hatalı olduğu söylendi. Adresin düzeltilmesi için başvuru yenilendi fakat tekrar adres hatası olduğu belirtildi ve hiçbir şekilde adresime gelinmedi. Bu süreçte müşteri n...

TurkNet’e yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptım ve 4744100 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süreçte bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülerek bağlantı işlemi erteleniyor. Bazen binada sorun olduğu, bazen kablo çekilmediği gibi gerekçelerle her ay bağlantı bi...

12 Eylül 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’dan yine aynı binanın bir üst katına taşındım internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmad...

9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet saha ekibi çalışanı tarafından Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bana teslim edilen ZyXEL VMG3625-T50B modem için 2.350 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Elimde ödeme dekontu ve saha çalışanı ile olan mesajlaşmalarım mevcut. Yaklaşık 3 ay kullandığım bu mode...

10 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4802008. Ancak başvurumdan bu yana modem kurulumu yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Sizi geri arayacağız” şeklind...

08.10.2025 tarihinde TurkNet internet hizmeti için Kırıkkale Yahşihan adresimde aktivasyon ve kurulum işlemlerinin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ge...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Gigafiber internet aboneliğimde sürekli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde bağlantım sık sık kesiliyor. Ayrıca, Smartfi cihazı için başvuru yapmama rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip ...