to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. 20.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildiği için iş yerimden izin alıp evde bekledim; ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bugün 22.08.2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı.
Kurulumun yapılacağı adres: Akse Mahallesi 557. Sokak Anka Yapı Evleri A6 Blok No: 14 D: 10 Çayırova / Kocaeli. Müşteri numaram: 4702533.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; yeni abonelik için aradığımda ise hemen cevap veriliyor. Kurulum gecikmesiyle ilgili tek aldığım bilgi, "Türk Telekom’dan bilgi almaya çalışıyoruz" şeklinde oldu. Ne zaman kurulum yapılacağı konusunda net bir cevap verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Acil kurulum talebimi ilettim ancak firma, kurulumun ne zaman yapılacağını kendilerinin de bilmediğini belirtti.
İlk defa tavsiye üzerine TurkNet’ten hizmet almak istedim fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle çok mağdur olduğumu ilettim, hiçbir şekilde çözüm sunamadılar.
TurkNet gigafiber internet hizmeti için 5-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ankara Keçiören adresime kurulum randevusu aldım. Ancak üç gündür kurulum randevusu ve süreç ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, bütün gün beklememe rağmen...
18.08.2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki adresime TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Sadece bu kurulum için şehir dışından geldim ve zamanımı buna göre ayarladım. Ancak belirtilen saatler içinde ekip gelmedi. 14:45’te müşteri hizmetlerini ...
Birkaç gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 16.10.2025 öğleden sonrası tarihini seçtim. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Özellikle işten izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Kurulum adresim Kocael...
Merhabalar adresime TurkNet tarafından gigafiber altyapısı yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Daha sonra başvuruda bulundum gigafiber kullanmak istiyorum diye beni her seferinde oyalayıcı ifadelerle oyaladılar. Sıraya alıyoruz dediler. 18.10.2023 tarihinde beni aradılar ve 25.10.2023 tarihinde kurulum yapı...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar