Başvuru yapmak için bugün görüştüm. Fiber altyapısı olmasına rağmen VDSL bağlayabildiklerini söylediler. Fiber alt yapım olmasına rağmen neden VDSL veriliyor anlamadım. Sistemde gözükmüyor diyor. Keşke bu konuda yardımcı olabilseniz. TurkNet'e geçiş yapmak istiyorum ama bu şartlarda çok zor görünüyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mayıs'ta başvuru yaptım ve aynı gün ekipler geldi ve modemimin kablosuna bir cihaz takıp kurulum yaptıklarını dediler ben de aynı gün kargoya belgelerimi verdim onlara 29 Mayıs günü ulaştı ve internetimi açtıklarını söylediler. Online işlemlerde kullanım detayları var ben hala internete erişemiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan tam 32 gün önce VDSL olduğundan dolayı TurkNet'i seçtik ve iletişime geçtik. Geçtiğimiz günden beri internete erişim saglayamiyoruz. Altyapı desteği var hat geliyor modemde sıkıntı yok ama 32 gündür bağlantı yapamıyoruz. İsimi internet üzerinden yapıyorum ve 1 aydır telefondan bağlanıp duruyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnterneti bağlarlarken kablonuzu değiştirelim internet çekmez dediler tamam dedik oradan bolca para kopardılar. İnterneti bağladılar hiç çekmedi 12 saat içinde gelirler bildiririz dediler gelen olmadı ben şikayet başvurusunda bulundum gelen olmadı. Online derse giremiyoruz. Derslerden geri kalıyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet'ten bir iş için müşterime internet başvurusu yaptım. O kadar uzun sürede ancak dönüş aldım ki sanırım 1 haftadan fazla ayrıca aktivasyon için gelenler sadece kablo çektiler. Modem için başvuru sırasında seçmediyseniz kendiniz alacaksınız dendi. Ben de kontrol ettim ama başvuru sırasında öyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

S*** ADSL kullanıcısıydım TurkNet VDSL için nakil yaptım. Her şey başta güzel gidiyordu heyecanlanıyordum internetim hızlanacak diye ama bugüne kadar.  Bugün telefonuma mesaj geldi ve internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye bana SMS olarak attıkları modem bilgilerini girdim ve modemi VDSL ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Nisan pazartesi günü TurkNet'e başvuru yaptım 25 Nisan pazartesi günü onaylandığı söyledi ve bağlantınız yapıldı denildi daha sonra modemi bağladıktan sonra ADSL ışığı yanmayınca arıza talebi oluşturdum talep sonrası geri dönüş yaptıklarında bir sıkıntı olmadığını söylediler ardından tekrar arıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2.5-3 aylık TurkNet abonesiyim ve yapa üzerinden ADSL hizmet almaktayım. Aboneliğim yapılırken bana altyapının yetersizliği bahane edilerek alabileceğim hizmetin yapa üzerinden olacağı ve hızımın da 17mbite kadar olacağı söylendi. Ben de konuyla ilgili yeterli bilgi sahibi olmadığımdan aboneliğimi b...Devamını oku

3 hafta önce internet bağlanması için başvuru yapmıştım. Ama bir türlü gelip bağlamadılar interneti. Artık vazgeçtim. Ama bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda kimse ilgilenmiyor. Sadece aktivasyonunuz tamamlanmıştır. Kurulum yapmanız gerekir. Kurulum yapmadan bu otomatik yanıt sistemi değişmez diyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün internet başvurumun 55. Günü. "Türk Telekom kaynaklı hata, elimizden bir şey gelmiyor, beklemeniz lazım" diyerek geçiştirdikleri 55. Gün. Aksamayan ne dersim ne sınavım ne de işim kaldı. 55 gün boyunca başka bir firmanın keyfinin gelmesini bekleyen firmaya internet başvurusu yaptığım için pişm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet kullanıyorum. Bu süre zarfında hiçbir zaman düzgün internet hizmeti alamadım. Sürekli internet kopmaları WiFi de ping sorunu ethernet ile PC bağlantısı kurduğunda yine ping sorunu. Asla düzelmedi ve düzelmeyecek. Online hizmetler sürekli Türk Telekom alt yapısal sorun olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce iptal başvurusunda bulundum. Gerekli belgeleri de gönderdim fakat hala iptal edilmediği için bir sonraki aya fatura yansıyabilir aboneliğimi belgelerimi gönderdiğim gün iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardım istiyorum. Abone olurken kolaylıkla iptal edebilirsiniz demişlerdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.04.2020 tarihinde kardeşim için online olarak internet+modem+kurulum+sözleşme hizmetini paket olarak almak için başvuru yaptık. 1665288 numaralı müşteri numarası ile abonelik başlatıldı. 22.04.2020 tarihinde sözleşme anlaşmalı kargo şirketiniz ile gönderildi. 24.04.2020 tarihli fatura ile kısa sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1720723 numaralı aboneliğimin ön başvurusunu iptal etmek istiyorum. Ancak kimseye ulaşamıyorum. TurkNet almadan pişmanlık yaşatıyor maalesef. Kurumsal bir firmaya benzemiyor zaten alacaklara duyurulur. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum  online destekten de cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmayla aboneliğim süresince büyük sorunla karşılaşmadım. Ancak aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda sürekli faks iletilemedi hatasıyla faks gönderemiyorum. Farklı cihazlardan da gönderdim yine firmanın faks makinasına erişilemiyor. Hatalara yönelik tüm belgeler bende mevcuttur. İlgili iptal dilek...Devamını oku

1 Mayıs 2020 de başvuru yaptım. Bugün 1 Haziran 2020 hâlâ bağlamadılar. Oturduğum binada kablo bağlantısı yokmuş. Türk Telekom bağlayacak denildi. Onlar da bağlamadı. En son bana elektrikçi çağırıp kablo tesisatı yapmamı söylediler. Elektrikçi 70 TL para talep ediyor ve kabloyu çekeceğimiz ankastrey...Devamını oku

  • - Görüntüleme