Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum: Verilen Hizmet Taahhüdü Karşılamıyor

8893605 hizmet numaralı TurkNet sabit internet kullanmaktayım. İlk başvuru yaparken 65 megabite kadar hız alabileceğim söylendi. Bağlattık, hiç alakası yok; gelen hız 15-20 seviyesinde. Ping'im 1000'lerde. Ayrıca sürekli internetim kopuyor ve aylardır düzgün bir çözüm sunulmuyor. Her internet gittiğinde arıza kaydı oluşturmaya çalışmaktan yoruldum artık. TurkNet'i arıyorum, 'Altyapı bizim değil, biz bir şey yapamayız' diyerek Türk Telekom ekiplerine yönlendiriyor. İyi de ben faturamı size ödüyorum her ay, siz Türk Telekom'a port parası ödemiyor musunuz? Hiç yaptırımınız yok mu? Türk Telekom saha ekipleri geliyor, 'Altyapı kötü, bir şey yapamayız' deyip kopmayı engellemek için hızı düşürüyor. 10-11 megabit seviyelerinde internet mi kullanılır? Fiber internet getirin diyorum, yok diyorlar; var olan altyapıyı tamir edin diyorum, ona da yok... E boşuna mı para ödüyoruz her ay size? Çözüm sunmayıp arızayı kapatıp gidecekseniz saha ekibi ne işe yarar? 2025 yılında adam akıllı 30-35 megabit düzgün bir internet hizmeti bile alamıyoruz. Bulunduğum lokasyona ya fiber getirin, yok fiber gelmiyorsa altyapımı tamir edip 30-35 megabit kopmayan düzgün bir internet hizmeti verin.
Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.