TurkNet Arıza

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...

TurkNet'ten aldığım hizmette birden 800 ping değerlerini gördüm. Defalarca arıza kaydı bıraktıktan sonra, birden Türk Telekom tarafından bir ekip geldi. Bana modemin arızalı olduğunu söylediler. TurkNet'e ulaşıp yeni bir tane tedarik etmek istedim ama satışı yokmuş. Gidip 2500 TL'ye yeni bir modem a...

TurkNet sürekli internet arızası TurkNet'i yaklaşık olarak 3 yildir kullanıyorum ama son zamanlarda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bana sebebini genel arıza, kesinti olarak anlatıyorlar ama her zaman mi olur? Bu kadar sık olması can sıkıcı üstelik Ağustos ayından itibaren 700 TL olacak ama hi...

Neredeyse 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kablo arızası dediler, düzelttik dediler ancak internet gelmedi. Sistemde sıkıntı yok şeklinde mesaj atıp modemi yeniden kurmamı istediler, 5 kere yeniden kurdum fakat internet yine gelmedi. Arayın diye çağrı bırakıyorum, aramıyorlar. Müşteri temsilci...

03.08.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 3943138data abone numaralı ev internetimde kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece genel arıza olduğu söylenerek net bir çözüm sunulmadı ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Karşı apartmanda böyle bir sorun yaşanmazken, sadece bizim binada ...

2 gündür internetim çalışmıyor ve müşteri hizmetleri beni sürekli oyalıyor. Kesinlikle sorunu çözmek gibi bir planları yok. Tamamen müşteriyle dalga geçer gibi, 'Biz sorunu teknik ekibe ilettik.' diyorlar. Bir daha aradığımda ise iletmemişler, 'İletiyorum.' deniyor ve yine arıyorum, yine aynı şey. T...

3 gündür TurkNet internet erişimi sağlayamıyor. Asla düzgün bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ve kendimize muhatap bulamıyoruz. Kendi sistemlerinden oluşturduğumuz destek kaydında sürekli olarak '1 gün sonra çözülecek, genel bir arıza var' şeklinde dönüş yapılıyor. En son, sorunun 15/0...

4 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “en kısa zamanda” çözüleceği söyleniyor ve şu ana kadar bir ilerleme olmadı. İnternet ışığı da modemimde yanmıyor. Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyor olmak beni ciddi anlam...

TurkNet'den 1 yıllık peşin ödemeli telefon dahil internet hizmeti almaktayım. Bir süredir yaşadığım internet kopmaları sebebiyle arıza başvurularım oldu, 31 Temmuz 2025 tarihi itibariyle de hem sabit telefonum çalışmıyor, hem de internetim tamamıyla kesildi. Arıza başvurularım, "ekipler arızaları ...

TurkNet müşterisiyim. 3 gündür internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor, sinyal yok. Destek Kaydı: 90146431 Türk Telekom altyapılı binadayım. TÜRKSAT saha ekipleri geldi, “Türk Telekom bakacak bizlik durum yok ” denildi ama hala gelen yok, sorun da çözülmedi. Her gün oyalan...

TurkNet’ten kampanyalı diye internet hattı başvurusunda bulundum ve 20.07.2025 tarihinde evraklarımı sisteme yükledim. 21.07.2025’te başvuru işlemleri için iletişime geçileceği söylendi, ancak 28.07.2025’e kadar kimse aramadı. Ne zaman aransa da kurulum günüyle ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi,...

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, 01.08.2025 tarihinde ise internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an hâlâ erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunun ardından TurkNet müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana, arızanın genel bir prob...

TurkNet İstanbul Avcılar Gümüşpala mahallesinde 2 haftadır altyapı kaynaklı arıza var internete erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle konuşmaktan bıktım. Hep aynı cevaplar gün sonu arıza onarımı tamamlanacaktır yalanından bıktım. Bir çözüm bulun artık.

TurkNet internet arızası yaşıyorum. Eve gelecekler ama ne arayan var ne soran çok ilgisizler. Acil internete ihtiyacım var kimse muhatap olmuyor. Modem resetledikten sonra internetim gitti sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ama kimse eve gelmedi. Acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca telef...

TurkNet kullanıyorum, yaklaşık 1,5 aydır internetim yok. 5000 TL'ye yakın ek paket aldık, hâlâ internet yok. Çıkmayı düşünüyorum. Online çalışıyorum. En büyük pişmanlıklarımdan biri TurkNet'tir.

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi problemler yaşıyorum. Başlangıçta hiç internet bağlantım yoktu, şimdi ise sürekli kopma ve bağlantı sorunları ile uğraşıyorum. Saha ekipleri bölgede Yıldırım düştüğünü söyledi ancak aynı kutudan hizmet alan karşı binadaki yakınlarım (Türk T...

TurkNet sabahtan beri internet yok. Herhangi bir gerçek insan ile muhatap bile olamıyorsunuz. Yalnızca arıza kaydı alındı deyip bekliyoruz. Kesintisiz internetin keyfini çıkarıyoruz. Arıza kaydı açıldıktan sonra canlı destekle görüşemiyoruz. Problemin ne olduğunu öğrenemiyoruz.

İnternet sorunu yaşıyorum. Yarım saat içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat saatler geçti, gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap veren yok. Sadece uygulama üzerinden şikayet kaydı bırakabiliyoruz, oradan da ancak dönüş olursa oluyor. İyi çalışmalar.

Hizmet kalitesi iyidir diye 1800 TL cayma bedeli ödemek pahasına yeni abonesi olduğum TurkNet tüm pişmanlıkları yaşattı. Başlangıçta iptal ettirdiğim abonelik teli hıza bile erişemedim. Zar zor bağlantı hızını azaltarak 30mbps hız alabildim. Bir hafta düzgün çalıştı. Arkasından DSL sinyali gitti, ça...

İnternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve kopmadığı zamanlarda da çok kötü bir kaliteyle karşılaşıyorum. Bununla ilgili olarak TurkNet sadece uygulama üzerinden şikayet alıp destek talebi oluşturuyor, ancak hiçbir çözüm sunmadan sorun yok şeklinde mesaj atıyor. Ne bir teknik ekip yönlendirm...

TurkNet abonesiyim. İnternetim 5 gündür yok, arıza ise IP adresi alamama sorunu. İlk arıza kaydı oluşturduğumuzda müşteri temsilcisi aradı, ekip yönlendirdi. Gelen ekip modemi değiştirdi ama sorunum çözülmedi. TurkNet, Türk Telekom ekibine aktarıyor. Türk Telekom ekibi ise TurkNet'e aktarıyor. Kaç g...

TurkNet abonesi olarak, 4491851 numaralı sabit internet hizmetim gecikmiş borç nedeniyle kısıtlandı. Gecikmiş borcumu ödedim fakat kısıtlama kaldırılmayıp internet hizmetim 3 gündür sağlanmıyor. Ödemenin ardından bir gün geçmesine rağmen, hizmetim tekrar kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle ya...