İnternetsiz Günler İçin Acil Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 Temmuz tarihinden beri internet bağlantımda arıza bulunuyor ve 1 haftadır sorun hala giderilmedi. İnternet bağlantım sağlıklı bir şekilde çalışmıyor olmasına rağmen her gün “geleceğiz, ilgileneceğiz” denmesine karşın fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı.

3 Temmuz’da online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım, sonrasında da her gün defalarca, günde 3–4 kez aramama rağmen sadece kayıt açılıp oyalandım. 103617922 numaralı arıza kaydım ve bunun dışında açılan birçok destek kaydına rağmen ne adrese gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de sürekli ertelenip oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Arızamın artık daha fazla gecikmeden acil olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.