TurkNet İnternet Kesintileri Çözülmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ara ara kesintiler yaşıyorum, son 2 gündür ise bağlantı neredeyse hiç kullanılamayacak seviyede. İnternet sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor.

Gaziosmanpaşa / İstanbul’daki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili TurkNet’e bir arıza kaydı açtım, bana “genel bir sorun olduğu ve ivedilikle çözüleceği” şeklinde dönüş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca TurkNet’in kendi otomatik sistemleri de hat üzerindeki sürekli kesintileri ölçümlüyor ve buna göre arızayı zaten otomatik olarak oluşturuyor.

İnternet artık elektrik, su gibi kıymetli. Bu kadar bariz sorunu bu kadar uzun süre çözemeyen bir firma ile çalışamam. Bu yaşananlardan dolayı TurkNet aboneliğimi iptal ederek TTNET’e geçme kararı aldım. Abonelik iptali sırasında internetsiz kaldığım bu günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumlarda müşterilerin bu kadar bekletilmemesini rica ediyorum.