TurkNet Arıza

21.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi başlattık. 28.08.2025 sabahı saat 09:00’da internet bağlantımız tamamen kesildi. Modem ve kablolar dahil tüm kontrolleri yaptık, modemi yeniden başlattık ve kabloları değiştirdik, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Hemen ardından saat 09:20...

TurkNet internet kullanıyorum. 5 gündür internetimde sürekli olarak 1600-1700 ms civarında ping ve ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Defalarca yazmama rağmen müşteri temsilcisiyle asla iletişime geçilemiyor, ne arayan var ne de ilgilenen. Sürekli bahaneler sunuluyor; geç saat olduğu, görüşmede ...

TurkNet’in Çeşme Boyalık mevkiindeki evimde kullandığım Özgür İletişim 100 paketinde 10 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik destek talep ettim ve eve bir görevli gönderildi. Ancak bu kişi köpeklerime kötü davrandı ve 15 yaşındaki kızımı ciddi şekilde korkuttu. ...

Yaklaşık 6-7 aydır Kocaeli/Dilovası’nda kullanmakta olduğum TurkNet 50 Mbps internet paketimde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, genellikle “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Yaz...

TurkNet’e abone olduğumdan beri, yani yaklaşık 2 haftadır, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modem sıfırlamam istendi. Bu işlemin hiçbir işe yaramadığını ...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 (yalın) internet paketinde yaklaşık 20 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen (Destek Kaydı No: 90782477), her seferinde ekip gönderileceği söylenip herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Ayrıca, sorun çözülmeden destek kaydım “so...

TurkNet’in İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki fiber internet hizmeti tam 1 aydır tamamen kesik. Bir aydır tek bir gün bile internet kullanamadım. Her akşam defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 10’dan fazla arıza kaydı açtım, her defasında 'arızanız giderildi' diyerek geçiştirdiniz. En az 10 kez ...

22 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşadım ve bu yıl neredeyse hiçbir hafta interneti stabil olarak kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet m...

TurkNet ile yaklaşık 6 ay önce başlatmış olduğum abonelikte yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce aboneliğimi iptal ettirmiştim. Yaklaşık 4 ay sonra, yeni adresim olan Ümraniye Esenkent Mahallesi Sarıkum Sokak No:24’te tekrar TurkNet hizmeti almak istedim ve tüm ödemelerimi (modem için 1.700₺, aylı...

4521224 numaralı TurkNet Gigafiber aboneliğimde, İstanbul Bağcılar’daki adresimde en az 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydını 23 Ağustos Cumartesi gecesi ilettim ve o günden bu yana defalarca hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özellikle p...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süre boyunca her 3 günde bir genel arıza, bakım veya benzeri sorunlarla karşılaşıyorum. Ayrıca akşam saatlerinde 2 dakika süren peş peşe internet kopuklukları yaşıyorum. Özellikle online uzaktan çalışa...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İzmir Buca’da bulunan adresimde fiber kablom yaklaşık 5 gün önce koptu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve acil onarım talebinde bulundum. Ancak her seferinde sadece “halledeceği...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, son 3 ay içinde 4-5 kez genel arıza problemi yaşadım. Her arıza döneminde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak arızalar genellikle günler sonra düzeltildi. Bu süre zarfında hizmet alamadığım halde faturamı öd...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Sincan’daki dükkanımda sürekli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar başladığında genellikle 3-4 gün boyunca internetim hiç olmuyor. En son pazar günü bağlantı koptu ve bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. He...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim (abone numaram: 2457804data) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arnavutköy Merkez Mah. Şahan Sk. No:11 Daire:3 Arnavutköy/İstanbul adresindeki evimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de ...

Uzun süredir Armağanevler Mahallesi, Ümraniye’deki adresimde TurkNet ev internetim sık sık kesiliyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat E***...

İki haftadır TurkNet ev internetimde bağlantı kopması yaşıyorum. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak 3-5 saat gelmiyordu, şu anda ise tamamen internet erişimim yok. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve hizmete T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıyorum. Taahhütsüz standart paket kullanıyorum ve aylık ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Abone numaram 1966951, adresim Sarılar Çamlık Mah. 3024 Sok. No:17. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir taahhüdüm de bulunmuyor. ...

25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de gece saatlerinde yaşanıp sabah düzeliyordu, fakat bu sefer 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca TurkN...

10 gündür TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli olarak IP alamıyor ve bu nedenle hiç internete erişemiyorum. 3252595 numaralı aboneliğim İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, Kocaeli Darıca bölgesindeki adresimde dışarıdan gelen kablonun kopması nedeniyle 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yeni aboneyim ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerine çok zor ulaştım; her defasında "yapılacak" denilmesine rağmen hiçbir...