Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Destek Sorunu

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. 100 Mbps sabit internet paketi aldım ancak bulunduğum bölgede en fazla 25 Mbps desteklendiği söylendi, bunu bilerek ve kabul ederek devam ettim. Fakat aylardır ayın neredeyse sadece 25 günü interneti kullanabiliyorum, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum.

Özellikle son 2 gündür, 27.07.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen yok. Bir kez arıza kaydı açtırabildim, ondan sonra müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi ve kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemedim. Bu kadar uzun süredir devam eden kopmalar ve son iki gündür tamamen internetsiz kalmam, işimi ve günlük hayatımı ciddi anlamda aksatıyor.

TurkNet’in bulunduğum bölgede bağlantı altyapısını kontrol ederek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini ve internet hizmetini söz verildiği şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunmasını talep ediyorum.