to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Port Sorunu; Fatura İncelemesi Talebi
Haziran ayından beri TurkNet internet hizmetimde düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Ayın yaklaşık 6–7 günü interneti hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır ise özellikle oturduğum apartmanda sadece benim internetim kesiliyor, diğer dairelerde sorun yok.
Defalarca arıza kaydı açtırmama ve şikayette bulunmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Gelen ekipler bina içindeki başka kullanıcıların sorunlarını çözerken, benim portumu değiştirip başkalarına verdikleri için mağduriyetim daha da artıyor. Her seferinde internetimin yeniden bağlanması için bir iki gün bu ekiplerin tekrar gelip müdahale etmesini beklemek zorunda kalıyorum.
Fatura döneminde defalarca mesaj gönderen TurkNet, iş hizmet vermeye gelince beni sürekli erteliyor. Esenler / İstanbul adresimde kayıtlı 1274983 numaralı hizmetimin bulunduğu hat için kalıcı bir çözüm üretilmesini, port sorunumun giderilmesini ve internetimin kesintisiz şekilde hizmet verecek hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu hizmet kesintileri nedeniyle faturalandırmamın da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
