Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. 22.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı alarm ışığı yanıyor ve bağlantı gelmiyor.

Bu süre içinde TurkNet’i defalarca telefonla arayıp 5–6 kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bugün gelecek, yarın gelecek denerek oyalandım, bazen de bölgesel çalışma var denildi. Ancak karşı ve yan komşularım aynı hizmet sağlayıcıyı kullanıyor ve internetleri sorunsuz çalışıyor, yani bölgede genel bir arıza yok.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdurum. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini ve artık “bölgesel çalışma” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle oyalanmadan sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.