TurkNet Arıza

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 22.08.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 90856478, Müşteri No: 4100035). İlk başvuruda 2 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtım, bu ...

TurkNet Gigafiber hizmetimle ilgili olarak 1 haftadır Ankara/Mamak adresimde internet bağlantısı yok. Yaşanan altyapı arızası nedeniyle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 90773621) ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ekipleriniz eve geldiklerini ve ...

20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...

TurkNet interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 6 gündür wan hatası arızası nedeniyle bağlantımız tamamen kesildi, internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetleri arıza kaydı aldı fakat halen dönüş yok. İki kere arıza kaydı bıraktığımız için tekrar arıza kaydı da oluşturamıyoruz. Acil olarak mağduriyetimizin ...

TurkNet Hürriyet Mahallesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde uzun zamandır sık sık altyapı kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Sadece bu Ağustos ayında bile 3 kez kesinti oldu ve her biri 4 ila 6 saat arasında sürdü. Kesintiler sırasında internet hizmetim tamamen duruyor. Her seferinde müşteri...

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. 15 günü aşkın süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Yazılı olarak ulaşınca ise farklı müşteri temsilcileriyle görüşt...

22.08.2025 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 4319973 numaralı hizmetimle ilgili olarak, günün her saatinde internete bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için ekip yönlendirildi, ancak sadece geldikleri anda geçici bir çözüm sağlandı; akşam tekrar bağl...

TurkNet sürekli arıza veriyor. Hiç muhatap bulamıyorum. Kimse ilgilenmiyor TurkNet pişmanlıktır... Müşteri temsilciliği işlemiyor arıza 12 saat süreceği söyleniyor. 72 saat sonra tamamlanıyor aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Dun yine arıza oldu. Çözüm yok

TurkNet ev interneti hizmetimde geçiş yaptığım günden beri, sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Kocaeli/Kartepe’de kullanmakta olduğum internet paketimde, online başvuru sırasında 35 Mbps hız vaat edilmişti. Ancak TurkNet'e geçtiğim günden beri hızım 11-12 Mbps seviyelerinde ve v...

TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’teki iş yerimizde aldığımız limitsiz internet hizmetinde, 4 gündür Wi-Fi ağı görünmüyor ve bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca iş yerimizde ciddi mağduriyet yaşadık, işlerimiz aksadı. Sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak, kab...

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan verilen hiçbir söz tutulmuyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. İstanbul Bahçelievle...

TurkNet ev interneti hizmetimde bugün sabahtan beri bağlantı yok. Sabah saatlerinde başlayan kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel arıza olduğu, 4-6 saat içinde sorun giderileceği belirtildi. Daha sonra “arıza çözüldü” şeklinde bir mesaj aldım, fakat mesajın üzerin...

Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...

TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...

TurkNet internetim var ve modemin tüm ışıkları sorunsuz yanmasına rağmen, internet yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve 'Size SMS attık' diyorlar, fakat SMS falan da yok. Kafayı yemek üzereyim. Yaklaşık 2 gündür internetim böyle. Lütfen acil dönüş yapılsın, yalvarırım.

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3983412’dir. Son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, son dört gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte hem telefon hem...

7 Ağustos’tan bu yana Borazanlar Mahallesi Efes Sokak/Bolu adresinde TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde "ekiple...

TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 1160629) ile ilgili yaklaşık iki haftadır sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Sokak No: 111 c Blok Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalar...

Merhaba. TurkNet internet kullanıcısıyım. Eşim ve ben evden çalışıyoruz. İnternete ihtiyacımız var. Aksi halde Bayrampaşa dan Tuzla ya gitmek zorunda kalıyoruz. Haftanın iki günü genel arıza adı altında tüm gün boyunca internetimiz kesiliyor. Defalarca kayıt bıraktık. Saha ekibi gönderdik diyorlar a...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde, TurkNet internet hizmetimde 3 gündür arıza yaşıyorum. 4374915 numaralı müşteri olarak cumartesi günü arıza kaydı oluşturdum, fakat o günden bu yana ne bir muhatap bulabildim ne de ekiplerden geri dönüş alabildim. Her aradığımda “ekip arkadaşlarımızı yönle...

TurkNet ev telefonu hizmetim yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve süreç halen devam ediyor. Ancak, bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve ke...

Yaklaşık bir aydır TurkNet 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Genellikle tüm gün boyunca internet olmuyor, çok nadir olarak kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok ...

Yaklaşık üç haftadır Zonguldak Devrek’teki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen oldu, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı bırakabiliyorum, müşteri hizmetlerine ise ula...