TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet ev interneti abonesiyim. 24.07.2026 tarihinde saat 09:53’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç gelmedi. Bu süre içinde tarafımca modem veya kablolarda herhangi bir değişiklik yapılmadı, elektrik kesintisi de yaşanmadı.

Sistem üzerinden açılan arıza kaydımın numarası 104318854’tür. Bu kayıt sonrasında yalnızca bir kez tarafıma dönüş yapıldı, onun dışında 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alabildim. Şu anda hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de bir muhatap bulamıyorum.

Kullanamadığım günlerin hizmet bedelinin fatura tutarımdan düşülmesini ve arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın nedeni ve çözüm süreciyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.