TurkNet Arıza

31 Ağustos Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Abone numaram: 2457398. Sorunun başladığı ilk günden itibaren TurkNet müşteri hizm...

TurkNet 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2449181). Sakarya Erenler’deki adresimde, 2024 yılından bu yana her ay birkaç gün süren bağlantı kopmaları ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. En son 01.09.2024 tarihinden beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kes...

TurkNet ev interneti hizmetimde 19.08.2025 tarihinde başlayan ve 3 gün süren bir arıza yaşadım. Aynı şekilde, 02.09.2025 tarihinden itibaren de 2 gündür internetim arızalı durumda. Her iki durumda da modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın yaşandığı adres: Ka...

15 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet DSL hizmetine yeni abone oldum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen bağlantım kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde altyapı sorunları ve planlanmış bakım çalışmaları gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor. Bağlantının kurulacağ...

Yaklaşık 2 haftadır Çanakkale Merkez’de kullandığım TurkNet ev internetimde gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve bilgilendirme mesajı alıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve ...

TurkNet KOBİ müşterisi olarak, kurumsal fiber internet ve telefon hizmetlerinizi Gürsel Mah. Eski Beşiktaş CD. No:26A Kağıthane/İstanbul adresimizde yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Telefonlarımız bir aydır çalışmıyor ve son günlerde internet bağlantımız da kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturma...

Yaklaşık 10 gün önce TurkNet tarafından bölgemizde bir çalışma yapıldı ve o günden beri ev internetimiz tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemizde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üstel...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimle ilgili 1 Eylül, 2 Eylül ve 3 Eylül tarihlerinde arıza için randevulaşmamıza rağmen, hiçbirinde teknik ekip gelmedi. 3 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Müşteri numaram 3766732. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta servise gelen arkad...

TurkNet ev interneti hizmetim, 28’inden bu yana (toplam 6 gündür) tamamen kesik durumda. Uşak Merkez’de yaşıyorum ve 909382580 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “çözüme kavuşacak” denilerek oyalandım, ancak şu ana kadar hiçbir somut adım ...

29 Ağustos gecesinden beri İstanbul/Ataşehir’de TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. 30 Ağustos’ta arıza kaydı (No: 2025083000127094580) oluşturdum. İlk talep açtığımda 36 saat içinde çözüm olacağı söylendi, ancak şu ana kadar 5 gün geçti ve hâlâ internet hizmetim aktif değil. Sadece destek hattın...

TurkNet’in İstanbul Kağıthane’deki hizmetinden yaklaşık dört gündür hiç internet alamıyorum. Müşteri numaram 3577035. Bu süre zarfında tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, ekipmanları defalarca sıfırladım. Sorunun benden kaynaklanmadığından eminim. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım, canlı...

25 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak çevremdeki binalarda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. 8 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. B...

İstanbul'da kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 2 aydır tamamen yok. Hizmet numaram: 4146032. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda önce 1 hafta, sonra 15 gün, ardından 1 ay içinde çözülecek denilerek...

Yaklaşık bir haftadır Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesi Ada Caddesi No:35 adresinde kullandığım TurkNet 16 Mbps VDSL internet hizmetimde arıza yaşıyorum. Sorunu belirtmeme ve 90842212 numaralı destek kaydını oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyor, arız...

29 Ağustos 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonla yanıt alamadım ve iki farklı destek kaydı (90986579 ve 91021671) olu...

TurkNet ev interneti hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, arıza kaydı oluşturdum ve aramama rağmen geri dönüş alamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttikten sonra arandım ve...

TurkNet pişmanlıktır. Müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyoruz. Yok yazışarak çözüm yok bilmem ne internete tonlarca para döküyoruz ama asla hakkını vermiyorsunuz. Sabahtan beri internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı bıraktık ama yok çözülmüyor. Muhatap yok!

TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür internet erişimim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. İstanbul Çekmeköy adresinde hizmet almaktayım. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2025083000127108763 numaralı arıza iş emriyle destek kaydı açıldı...

Bir ay içerisinde bölgemizde beş defa internet kesintisi yaşadık ve bugün de saat 15:13’ten beri internetimiz hâlâ düzeltilmedi. Her aradığımızda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yalnızca “bölgenizde teknik bir arıza var” şeklinde otomatik robot kaydı ile karşılaşıyoruz ve görüşme sonlandırılıyor. H...

Uzun süredir TurkNet’in taahhütsüz ev interneti hizmetini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Yaklaşık 6-7 haftadır her gün, günün her saatinde internet kesintisi, hız problemi ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...