İnternet Bağlantısı Kesildi, Uygulama Ve Web Sitesi Çökmesi Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul’daki evimde kullandığım internet bağlantım yaklaşık yarım saat önce tamamen kesildi. Bağlantı olmadığı için internete hiçbir şekilde erişemiyorum.

Sorunu bildirmek için TurkNet’in mobil uygulamasını ve internet sitesini kullanmak istedim ancak ikisi de şu anda çalışmıyor, uygulama açılmıyor ve web sitelerine de erişemiyorum. Bu nedenle en basit arıza kaydını bile oluşturamıyorum ve destek alamıyorum. Hizmet numaram 0001840000.

Hem internet bağlantısının kesilmesi hem de aynı anda uygulama ve web sitelerinin çökmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydımı sistem üzerinden açamadığım için bağlantım ne zaman düzelecek, genel bir arıza mı var yoksa hattıma özel bir sorun mu var hiçbir bilgi alamıyorum.

İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve uygulama/website erişim sorunlarının giderilmesini, ayrıca bu kesintiye ve iletişimsizliğe ilişkin bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.